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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담은 시공 범위와 현장 사진, 사이즈를 토대로 상담해 드리며 현장 실측이 필요한 경우 출장비 없이 소비자분이 원하시는 날짜에 맞춰 방문하여 견적을 내드리고 있습니다. 견적 후 타일 샘플링 작업과 일정을 조율하여 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
창호 시공 후 하부 사춤 타일을 전문으로 하는 업체이기 때문에 라운드 창호 방수 시공부터 전체 타일, 손상 타일 부분 교체, 베란다 바닥, 주방, 욕실, 아트월, 현관, 거실 타일 시공이 가능합니다. 미장의 경우 방수 미장, 부분 미장, 바닥 미장, 갈매기 미장 등 미장에 관련된 시공은 모두 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
간단한 작업의 경우 현장 상세 사진과 사이즈를 말씀해 주시면 대략적인 금액 안내가 가능하지만 시공 범위가 넓을 경우 일정 조율 후 현장에 방문하여 실측 후 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
창호 교체 후 하부 타일을 시공하시면서 발코니 바닥 타일을 함께 요청해 주시는 경우가 많습니다. 창호 시공을 하시게 되면 베란다의 짐을 모두 빼기 때문에 불편해 하시고 빠르게 처리를 하고 싶어 하십니다. 그렇기 때문에 저희 동동타일은 창호 시공 다음날로 일정을 잡아 원데이 시공으로 하루 안에 마감을 해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS의 경우 1년은 무상, 1년이 지난 후 유상으로 진행하고 있습니다.