1. 의뢰 내용을 바탕으로 프로그램 견적(가격, 개발 기간 등)이 결정됩니다. 세부 내용에 따라 견적에 제시된 가격으로부터 변동이 있을 수 있습니다.
2. 결제가 된 후 개발이 착수됩니다. 개발을 착수한 뒤에는 프로그램 내용에 대한 수정은 유상 수정으로 간주되어 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 개발이 완료된 후에 의뢰인이 결과물을 확인하게 됩니다. 최초 의뢰 내용과 다르거나 버그가 발생하는 등 귀책사유가 개발자에게 있는 경우에 한해서 구매 확정 전까지 무상 수정이 가능합니다. 추가 기능 개발 등의 유상 수정 또한 이 기간에만 가능합니다.
4. 모든 과정이 완료된 뒤에 구매 확정이 이루어집니다.
* 모든 수정 사항은 구매 확정 전까지만 반영됩니다. 이후에 수정 사항을 의뢰하시려면, 따로 서비스를 구매하셔야 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)
나. 전문가 책임 사유
1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
