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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
집사님이 원하는 날짜를 말씀해주시면 방문 횟수와 시간을 정하게 됩니다. 기본 60분 정석케어와 45분 실속케어로 나누어지며 둘의 차이는 고양이님과 놀이를 하느냐 아니냐의 차이입니다. 고양이의 성향에 따라 케어를 선택해주세요 :) If you tell us the date you want, we will decide the number of visits and the time. It is divided into basic 60-minute standard care and 45-minute practical care, and the difference between the two is whether you play with the cat or not. Please choose care according to your cat's preference :)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
집사님의 집에 도착하면 제가 드렸던 설문지를 통한 케어가 이루어집니다. 기본포함 케어는 1) 밥그릇과 물그릇을 세척해 채워 놓기 2)고양이 화장실 청소 3)주변 환경정리 4) 고양이님의 사진 촬영 후 전송입니다. 연박 이용시 집사님의 스케줄에 맞는 간식급여 혹은 환경정리가 이루어집니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
60분 정석케어(25,000원) : 물, 사료그릇 세척 후 리필, 리터박스청소, 주변환경정리, 고양이님과 놀이 45분 실속케어(20,000원) : 뮬, 사료그릇 세척 후 리필, 리터박스 청소, 주변환경정리 *고양이의 경우 성향이 많이 달라 낯선사람을 경계하는 경우가 많으니 아이의 성향에 따라 선택해주시는걸 추천드려요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서비스하는 두가지 케어를 가장 많이 찾아주십니다. 30분 쾌속코스도 있었으나 세심한 케어가 해당 시간안에 불가능하여 더이상 서비스하지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
3일전 100%환불, 2일전 50%환불, 1일전 20%환불, 당일 환불불가