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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 신청 고객님의 설치 환경과 사용 목적을 상담원이 먼저 확인합니다. ② 무료 현장 실사 전문 담당자가 방문하여 설치 환경을 점검하고, 고객님의 요청사항을 상세히 확인합니다. ③ 맞춤 견적 및 상품 제안 현장 실사 결과를 바탕으로 최적의 CCTV 구성과 합리적인 상품을 제안합니다. ④ 설치 및 사용 안내 전문 기사가 안전하게 설치를 진행하며, 휴대폰 연동 및 사용 방법까지 안내해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
딜라이브 CCTV는 설치부터 유지보수까지 원스톱 서비스를 제공합니다. ① 맞춤형 CCTV 설치 – 업종과 설치 환경에 맞는 최적의 CCTV 설계 및 시공 ② 전문 유지보수 – 장애 발생 시 신속한 점검 및 무상 A/S 지원(약정 조건 기준) ③ 원격 모니터링 지원 – 스마트폰을 통한 실시간 영상 확인 및 원격 관리 ④ 무료 현장 견적 – 전문 상담과 현장 실사를 통한 맞춤형 솔루션 제공 ⑤ 지속적인 사후관리 – 안정적인 운영을 위한 기술 지원 및 유지관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상품 요금표 기준으로 설치비와 장비비는 100% 무료입니다. 3년 약정 기간 동안 월 사용료만 납부하시면 되며, 약정 종료 후에는 고객 소유로 전환되어 별도의 사용료 없이 이용하실 수 있습니다.