질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 및 예약 전화 상담을 통해 베란다, 방 개수, 평수 등 집의 구조와 규모를 종합적으로 확인한 후 청소에 필요한 작업 범위와 총 비용을 안내해드립니다. 고객님과 상담을 통해 청소 날짜와 시간을 조율하며, 고객님께서 편하신 시간에 맞춰 방문하여 청소를 진행합니다. 서비스 진행 입주청소 기본 서비스에는 다음 항목이 포함됩니다. * 방 전체 청소 * 베란다 청소 * 창틀 청소 * 신발장 청소 * 주방 및 싱크대 청소 * 바닥 청소 * 화장실 청소 기본 청소 항목을 바탕으로 공간의 상태를 꼼꼼하게 확인하고 청소를 진행합니다. 대금 납부 청소 서비스 비용은 현금 또는 계좌이체로 결제하실 수 있습니다. 상담 시 안내드린 금액을 기준으로 결제해주시면 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

눈에 보이는 곳부터 보이지 않는 곳까지, 꼼꼼하게 인천클린더룸은 청소 전문 약품과 전문 도구를 사용하여 눈에 보이는 곳은 물론, 평소 쉽게 확인하기 어려운 곳까지 꼼꼼하게 청소해드립니다. 단순히 겉면만 닦는 청소가 아닌, 오염이 쌓이기 쉬운 부분은 필요한 경우 탈거 및 분리 작업을 통해 더욱 세밀하게 청소합니다. 주방은 주방 후드의 찌든 기름때를 전문 약품을 사용해 깨끗하게 제거하고, 서랍장 역시 가능한 부분은 탈거하여 안쪽에 쌓여 있을 수 있는 먼지와 이물질까지 꼼꼼하게 제거합니다. 베란다와 화장실은 배수구를 분리하여 내부까지 깨끗하게 청소하고, 평소 손이 잘 닿지 않는 부분의 오염과 이물질까지 세심하게 확인합니다. 보이는 곳만 빠르게 청소하는 것이 아니라 청소가 필요한 곳을 하나하나 확인하고, 손이 닿기 어려운 곳까지 깨끗하게 청소합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적 기준 안내 인천클린더룸은 평수만으로 일률적인 금액을 책정하지 않습니다. 고객님과 유선 상담을 통해 평수, 방 개수, 베란다 개수 및 구조, 화장실 개수 등 공간의 전체적인 구조와 청소 범위를 종합적으로 확인한 후 정확한 견적을 안내해드립니다. 또한 집의 구조와 공간 구성, 기본 청소 범위 등을 확인하여 추가 비용이 발생하지 않도록 상담 시 총 청소 비용을 미리 안내해드립니다. 주요 견적 확인 사항 * 평수 * 방 개수 * 베란다 개수 및 구조 * 화장실 개수 * 주방 및 싱크대 구조 * 창틀 및 창문 구조 * 전체적인 청소 범위 * 오염 및 청소 상태 같은 평수라도 집의 구조와 방·베란다 개수 등에 따라 청소 작업량이 달라질 수 있습니다. 따라서 유선 상담을 통해 고객님의 공간을 정확하게 확인한 후 합리적인 금액으로 견적을 안내해드립니다. 궁금하신 점은 편하게 문의해주세요. 인천클린더룸이 상담부터 청소까지 꼼꼼하게 도와드리겠습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

인천클린더룸은 아파트 입주청소 의뢰가 가장 많이 이루어지고 있으며, 다양한 주거공간의 청소를 진행하고 있습니다. 입주 전 집 전체를 꼼꼼하게 청소하여 새로운 공간에서 쾌적하게 생활하실 수 있도록 도와드립니다. 기본 청소 소요시간은 약 4시간이며, 집의 평수와 구조, 오염 상태에 따라 작업시간은 달라질 수 있습니다. 특히 평수가 넓거나 오염도가 높은 경우에는 더욱 세밀한 작업이 필요하여 기본 시간보다 작업시간이 추가될 수 있습니다. 빠르게 끝내는 것보다 공간의 상태에 맞춰 충분한 시간을 들여 눈에 보이는 곳부터 손이 잘 닿지 않는 곳까지 꼼꼼하게 청소하는 것을 우선으로 합니다. 주요 서비스 * 아파트 입주청소 * 방 및 거실 청소 * 주방 및 싱크대 청소 * 화장실 청소 * 베란다 청소 * 창틀 및 창문 청소 * 신발장 청소 * 바닥 청소 * 배수구 및 각종 틈새 청소 ※ 기본 소요시간은 약 4시간이며, 현장 상태에 따라 작업시간이 추가될 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S 및 환불 규정 인천클린더룸은 청소가 끝난 후 청소 전·후 사진을 고객님께 전달해드리며, 고객님과 함께 현장을 직접 확인하고 검수합니다. 검수 과정에서 청소가 미흡한 부분이 확인될 경우, 현장에서 바로 A/S를 진행하여 최대한 만족하실 수 있도록 마무리해드립니다. A/S 안내 * 청소 완료 후 고객님과 함께 현장 검수 * 미흡한 부분 발견 시 현장에서 즉시 A/S 진행 * 청소 전·후 사진 제공 * 고객님과 최종 확인 후 서비스 완료 환불 안내 청소 완료 후 검수 과정에서 청소 상태가 현저히 미흡하여 정상적인 입주 및 생활이 어려울 정도의 문제가 확인되는 경우, 해당 공간에 대한 환불을 협의하여 진행합니다. 환불은 전체 금액을 일괄적으로 환불하는 방식이 아닌, 문제가 확인된 공간을 기준으로 부분 환불을 원칙으로 합니다. 예를 들어 특정 방 또는 화장실의 청소 상태에 중대한 문제가 있는 경우, 해당 공간에 해당하는 금액을 기준으로 환불을 진행합니다.