고객과 통화 후 가격이나 필요한 부분을 헙의 하고 고객 직접방문 또는 당사 출장 등도 협의함
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
노트북위주의 렌탈이고 데스크탑 도 동시에하지만 주업은 노트북렌탈입니다. 물론 pc판매 와 수리도 같이 할 수도 있습니다. Pc판매와 수리는 20년정도의 경력이지만 몇년전부터 렌탈을 위주로 하고 있음.현재 매장과 가까운 곳은 기존고객 도 있고 해서 판매와 수리를 계속 하고 있음
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
렌탈은 기기사용기간과 갯수, 사양정도 에 따라서 결정 함
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
Pc수리는 2~3시간정도, 조립 등 판매는 1~2일, 렌탈은 상황에 따라서 다름. 모든 서비스는 상황에 따라서 다르므로 한 마디로 정확한 시간을 정하거나 얘기할 수는 없음
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당사가 직접 방문하거나 고객이 방문. 또 각각 부품은 판매일경우는 특별한 큰 문제가 없으면 반납 받음. 렌탈은 특히 취소해도 별도의 출장비 부과없이 당사가 조금의 양보로 해결함. 부품이나 pc구매후 환불은 경우에 따라서 다르지만 새제품일 경우는 환불이 어려움. 왜냐하면 포장을 다 해체했고 원래가격으로 재판매가 어려움. 물론 소비자과실일 경우는 그렇고, 제품하자나 당사의 일부 잘못 에 대해서도 일부 잘못 된 부분을 수정 해서 완벽하게 해 주는것을 원칙으로함. 만약 당사의 50%이상의 잘못이 있다면 100%환불 가능함
