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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[정확한 내용 파악을 위하여 상담을 우선으로 하고 있습니다.] 아이디어만 있을 경우, 또는 텍스트 내용만 있을 경우라도 홈페이지 작업 진행이 가능합니다. 정확한 정보 요청에 대한 전달과 이미지 퀄리티를 위한 참고 자료를 전달해주시면 내부적으로 전문적인 경험을 토대로 모두 알아서 처리해 드릴 수 있습니다. - 상담 및 주문 - 내부 미팅(고객 요구정의사항 분석 및 내부 검토) - 작업 착수 - 시안 발송 > 고객 피드백 확인 - 테스트 및 수정 확인(피드백, 수정 사항 작업) - 작업물 전달 - 종료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹 기획, 디자인, 개발, 운영 관리, 브랜딩, 콘텐츠 개발을 전문으로 대행해드리고 있습니다. - 고객을 가장 먼저 만나게 되는 첫 인상과 같은 웹페이지에서 고객님 서비스의 본질이 극대화 될 수 있도록 함께 고민하고 있으며, 서비스의 진행 방향성, 마케팅, 웹 디자인 배치, 기본적인 콘텐츠, 사업 방향성, 그리고 톤앤매너 등 어려움을 겪고있는 분들에게도 큰 도움을 드릴 수 있을 것 입니다. - 기획 및 마케팅 관리부터 비즈니스 모델 개발 및 판매까지 다양한 역량을 자랑합니다. 우리 팀원들은 웹 디자인에서 온라인 서비스 출시 계획에 이르기까지 프로세스를 명확하게 이해하고 실행하는 능력을 가지고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1:1 채팅 문의해주시면 더욱 상세한 견적을 상담을 통해 답변해 드리고 있습니다. 또한 서비스의 견적은 산출물 퀄리티, 일정, 금액에 따라 달라질 수 있습니다. - 서비스 제작에 들어가는 비용의 경우 일정과 인건비, 재료비, 운송비, 수수료 등이 포함될 수 있습니다. 또한 서비스의 범위와 기능, 마일스톤 여부 등에 따라 추가적인 전문 인력이 투입될 수 있어 이러한 비용을 산정하여 처리하고 있습니다. 또한 합리적인 가격을 위하여 문서 상으로 프로젝트 수행에 대한 관련 비용 산정 금액을 전달해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웹 개발 및 웹 디자인 제작 서비스 입니다. 기본적으로 1달(30일) 기준으로 제작되고 있습니다. 기획, 디자인, 개발과 함께 브랜딩, 기획까지 모두 처리 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 상호협의 후 청약철회가 가능합니다. 가. 기본 환불 규정 1. 고수(제작업체)와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. ( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 고수(제작업체) 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음