질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

§상담 절차§ ▶ 숨고 채팅 기능 or 전화를 통한 대표 직접 상담 ▶ 청소 진행 설명 및 고객님 추가 요청사항 확인 ▶ 일정 + 금액 확정 및 예약 ▶ 해당일 청소 진행 (※사진을 전송해주시면 상담 진행이 더욱 원활합니다!)

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

§서비스 제공 범위§ ▶ 입주청소 ▶ 이사청소 ▶ 거주청소 ▶ 빌라 or 상가 계단청소 ▶ 화장실청소(1회 or 정기 모두 가능) ▶ 곰팡이 제거

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

§종별 견적 안내§ ▶ 원룸 : 15만원 (★리뷰 참여시 14만원) ▶ 1.5룸 or 복층원룸 : 18만원 (★리뷰 참여시 17만원) ▶ 투룸 : 21만원 (★리뷰 참여시 20만원) ▶ 쓰리룸 : 24만원 (★리뷰 참여시 23만원) ▶ 입주청소(신축 첫 입주) 24평 이상 : 평당 1만원 (★리뷰 참여시 -1만원) ▶ 이사청소(거주했던 집) 24평 이상 : 평당 1만2천원 (★리뷰 참여시 -1만원) ▶ 화장실청소 : 6만원 부터 (★리뷰 참여시 -1만원) ▶ 곰팡이 제거 : 8만원 부터 (★리뷰 참여시 -1만원) ▶ 거주청소 : 상담 후 견적 ※ 극심한 오염(곰팡이 등) 및 가전제품청소는 추가 비용 발생할 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

§종별 투입 인원 / 소요시간§ ▶ 원룸 : 1~2명 / 3~5H ▶ 1.5룸 or 복층원룸 : 1~2명 / 4~6H ▶ 투룸 : 2~3명 / 3~5H ▶ 쓰리룸 : 2~3명 / 4~6H ▶ 23평 이하 : 2~3명 / 4~6H ▶ 24평 이상 : 3~4명 / 4~6H ▶ 40평 이상 : 4~6명 / 5~6H ▶ 화장실청소 : 1명 / 1~2H ▶ 곰팡이 제거 : 1~2명 / 3~4H ▶ 거주청소 : 청소 상황에 따라 상이

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

§현장 확인 및 A/S 관련§ ★ 기본적으로 미흡 사항이 발생하지 않도록 꼼꼼하게 최선을 다하겠습니다! ▶ 청소 당일 고객님 방문 가능시 - 청소 종료 전 고객님과 현장에서 브리핑 및 검수 ▶ 청소 당일 고객님 방문 불가시 - 꼼꼼하게 사진 촬영하여 전송 및 전화 브리핑 ▶ 업체 철수 후 고객님께서 미흡 구간 확인시 - 3일 이내 최대한 빠른 일정 조율하여 A/S - A/S 또는 해결 불가시 부분 환불