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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 채팅 또는 전화로 업종, 운영 중인 계정, 원하시는 방향을 여쭙니다. 2) 현재 인스타그램·유튜브 계정을 보고 무엇부터 바꿀지 진단해 드립니다. 3) 편수, 촬영 여부, 기간을 정해 견적을 확정합니다. 4) 착수 전에 대금을 숨고페이·카드·계좌이체로 결제하시면 세금계산서를 발행해 드립니다. 5) 기획 → 촬영(릴스는 편별 촬영 가이드 전달) → 편집 → 검수·수정 → 업로드 순서로 진행하고, 월 운영은 매달 보고서로 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인스타그램 릴스와 유튜브 채널 운영 대행만 합니다. · 인스타그램 릴스: 방문 촬영 없이 사장님이 가이드대로 폰으로 찍어 보내주시면 기획·편집·자막·커버·캡션·업로드를 저희가 맡습니다. 전국 어디서나 가능합니다. · 유튜브 채널: 기획, 촬영, 미드폼·숏폼 편집, 썸네일, 업로드, 월간 보고까지 맡습니다. 세무·법률·병의원·교육기관처럼 전문성을 알려야 하는 분들과 주로 일합니다. 광고 규정이 있는 업종은 게시 전에 문장을 점검합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
편수와 촬영 횟수로 정합니다. 모든 금액은 VAT 별도입니다. · 릴스 파일럿 4편(2주) 80만원 / 월 8편 160만원 · 유튜브 파일럿 150만원(촬영 1회, 미드폼 1편 + 숏폼 4~6편) · 유튜브 월 운영 기본 500만원, 확장 1,500만원, 프리미엄 1,800만원 추가 촬영은 회당 60만원입니다. 대전·세종·서울 밖으로 촬영을 가는 경우에는 이동 거리를 반영해 상담 후 정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
세무회계 사무소 유튜브 채널 운영이 대표 작업입니다. 촬영하는 날 여러 편을 한꺼번에 찍고, 미드폼과 숏폼으로 나눠 편집·업로드한 뒤 월간 보고까지 진행합니다. 파일럿은 기획 회의부터 결과물 납품까지 약 3주를 잡습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
업로드 전 수정은 편당 2회까지 해드립니다(유튜브는 미드폼 기준). 기획이 바뀌거나 다시 촬영해야 하는 경우는 따로 협의합니다. 환불은 계약 전에 취소하시거나, 계약서에 적힌 내용을 저희가 이행하지 못한 경우에 해드립니다. 숨고페이로 결제하신 경우에는 숨고 정책도 함께 따릅니다. 조회수·팔로워·매출 같은 결과는 약속하지 않습니다. 대신 매달 무엇을 했고 수치가 어떻게 바뀌었는지 보고서로 보여드립니다.