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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
무작정 운동부터 시작하지 않습니다. 먼저 1:1 상담을 통해 목표와 현재 상태를 확인한 후 체형 및 움직임을 분석합니다. 분석 결과를 바탕으로 운동 프로그램과 식단 방향을 설정하고, 회원님이 목표를 가장 효율적으로 달성할 수 있도록 맞춤형 레슨을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다이어트부터 체형교정, 근력증가, 바디프로필 및 대회 준비까지 회원 개개인의 목표에 맞춘 1:1 맞춤형 퍼스널트레이닝을 전문적으로 제공합니다. 운동뿐만 아니라 식단 관리와 생활 습관 개선까지 함께 관리하여 지속 가능한 변화를 만드는 데 집중하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
회원님의 운동 목적(다이어트, 체형교정, 근력향상 등)과 목표 기간, 주당 운동 빈도에 따라 필요한 레슨 횟수가 달라지기 때문에 상담 후 맞춤 견적을 안내해드립니다. 무리한 등록을 권유하기보다 회원님께 가장 적합한 프로그램을 추천하는 것을 우선으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많은 비중을 차지하는 서비스는 다이어트와 체형교정 PT입니다. 회원별 목표에 따라 차이가 있지만 주 2~3회 기준 약 8~12주 동안 눈에 띄는 체형 변화와 운동 습관 형성을 목표로 진행합니다. 또한 근력 향상, 재활 운동, 바디프로필 준비 회원도 다수 지도해왔으며, 목표 달성 이후에도 스스로 운동할 수 있는 습관을 만드는 데 집중하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
투윈스짐은 공정하고 투명한 운영을 원칙으로 합니다. 환불은 소비자보호법 및 관련 규정에 따라 진행되며, 이용하신 기간과 레슨 횟수를 기준으로 정산 후 환불 가능합니다. 또한 레슨 진행 중 불편사항이나 일정 변경 등의 요청은 최대한 회원님의 입장에서 상담 및 조율해드리고 있습니다.