가벼운 인사와 소비자에게 현장 상황과 공사 순서를 먼저 묻습니다. 추가 사항이 없다면 제가 보낸 견적으로 진행이 될거라고 상기시켜 드린후 현장확인을 위해 시간 약속을 잡습니다. 그후 약속한 시간과 날짜에 방문드려 샘플을 먼저 확인 시켜드리고 특이사항을 체크합니다. 셀프 인테리어를 하시는 분들이 숨고를 많이 하시기에 공사에 미비한 점이나 공사순서를 현장 견적에서 조율하며 평수 실측을 하고 소비자와의 상담을 끝냅니다. 약속된 날짜에 일찍 방문을 하여 작업을 진행하고, 작업이 끝나면 소비자에게 전화를 걸어 시공의 미비한 점이 있는지 전체 점검확인을 부탁드립니다. 그후 점검이 끝나면 결제를 받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
마루시공전 견적과 마루의 전체 시공/마루보수/몰딩작업을 전문적으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
마루마다 사이즈와 노스율이 틀립니다. 일단 전체를 정확하게 측정한후 평범한 사이즈 마루는 평균 3~5% 파켓이나 대리석마루들은 8~10% 헤링본 같은 특수 마루는 10~15%까지 노스가 있습니다. 집 구조에 따라 적은 노스가 나는 집이 있고 많은 노스가 나는 집이 있다고 잘 설명 드리고 시공당일 자제를 여유있게 준비해 와서 소비자에게 출고 평수를 확인 시켜드리고, 최대한 아껴 시공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 최근에 한 계단 28개 파켓 졸리컷 작업일거 같습니다. 계단과 본바닥을 다 합쳐 총 40평 정도 들어갔는데 기술자 4명이서 저녁 7시까지 작업했네요. 워낙 난이도가 높은 작업이라 추가 비용도 엄청났는데, 소비자분은 매우 만족하셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품불량의 경우 빠르게 본사에 연락을 해서 일정을 잡아드리며 , 시공 A/S 또한 저희 팀에서 직접 통화해 약속 시간을 잡고, 최대한 빠르게 방문드려 무상 처리해 드립니다.
다만 위에 말씀 드렸다 싶이 저희 팀은 시공 완료후 전체 점검을 받고 결제를 받는 시스템이라, 바닥 수평 불량으로 마루가 뜬걸 제외하면 시공A/S가 거의 없습니다!!
