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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
침대/매트리스, 소파, 카페트 청소는 크게 건식 청소, 습식 청소로 분류가 됩니다. 건식청소를 의뢰하실 경우 어떤 사이즈의 제품인지 여쭤보게 되고 일정을 조율하여 건식 청소를 진행하면 됩니다. 다만, 얼룩이 있는 경우 습식 청소를 진행하여야 하는데요. 언제 생긴 얼룩인지, 어떤 얼룩인지, 크기가 얼마인지 알려주시면 됩니다. 추가로, 모든 습식 청소에는 스팀 청소로 진행하실 수 있으며 추가요금 10,000원이 발생한다는 점 참고 부탁드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
*건식 청소 : 침대/매트리스, 소파, 카페트의 경우 진드기의 배설물과 사체, 각질 및 비듬 등 생활오염이 있는데요, 일반 진공 청소기가 아닌 전문가용 청소기로 1분당 4만번 두들겨서 생활오염을 제거하는 서비스 입니다. 각종 알러지 및 기관지를 위협하는 오염물들을 99.9% 박멸시켜드리겠습니다 ! *습식 청소 : 침대/매트리스, 소파, 카페트에 얼룩이 있는 경우 인체에 무해한 천연세제를 사용하여 얼룩을 제거해 드립니다. 건식 청소 후 친환경 중성세제 도포, 오염된 부분 친환경세제로 얼룩을 제거한 이후에 잔여 오염을 제거해 드립니다. 강력한 습식청소기로 탈수와 헹굼 반복해드리고 있으며, 습식 청소를 마친 이후에는 피톤치드 살균으로 마무리 해드리고 있습니다 ! 추가로, 스팀 청소 추가 시 10,000원 별도의 청구 금액이 있으니 참고 부탁 드립니다 !
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
*침대/ 매트리스 : 어떤 사이즈이 매트리스인지 확인하여 견적이 산정됩니다. *소파 : 몇인용의 소파인지 확인하여 견적이 산정됩니다. *카페트 : 카페트의 크기 및 오염을 확인하여 견적이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 건식 청소는 15-30분 정도 소요됩니다. 습식청소의 경우에는 오염의 정도에 따라 다르지만, 하나당 30분-1시간 정도의 시간이 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품의 손상이 발생할 경우 A/S 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다.