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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적요청 접수시 전화상담,문자 등으로 자세한 상담 후, 확정견적 및 예약일 안내해드립다. 계약금 입금확인 후 상세주소와 공동출입구,현관문 비밀번호 전달 받은 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트,오피스텔,원투룸,주택 등의 거주공간 및 사물실 상가등 이사,입주,거주,퇴실 등의 전반적인 청소를 제공하고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공급면적 기준이며, 계약면적과 공급면적이 상이할 경우 추가금액이 발생합니다. 오염 또누 시설물 상태에 따라 현장 확인후 추가견적이 발생할수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주/이사 청소이며 현장에 따라 소요시간이 달라집니다. 통상적인 소요시간은 4시간~12시간 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 A/S를 원칙으로 하지만 부득이한 경우는 고객님과 협의후 일정을 잡아서 A/S가 이루어집니다. -계약금 "노쇼"방지를 위해 계약금 5만원을 받고있으며, 입금 확인 후 예약일 확정 되는점 참고바랍니다. -청소비 환불 및 계약금 환불 청소비는 청소완료 후 현장 이탈전 결제가 되어야하며,환불은 불가합니다. 계약금은 입금 후 예약일 확정시 환불이 불가합니다. 다만, 예약일 변경은 일주일전 가능하며, 일정 확인후 고객님과 조율하여 변경합니다.