1️⃣ 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요. 원주 입주청소 전문 리셋하우스입니다.
서비스는 다음 절차로 진행됩니다.
1️⃣ 상담 및 견적 안내
고객님이 청소가 필요한 공간의 평수, 구조, 입주 일정 등을 알려주시면 상담 후 기본 견적을 안내드립니다.
2️⃣ 예약 확정
일정과 작업 범위를 확인한 후 예약을 확정합니다.
3️⃣ 현장 방문 및 작업 진행
작업 당일 현장 상태를 확인한 후 공간별로 체계적인 청소를 진행합니다.
4️⃣ 작업 완료 및 최종 확인
청소 완료 후 고객님과 함께 현장을 확인하고 미흡한 부분은 즉시 보완합니다.
5️⃣ 대금 결제
작업이 완료되고 고객님 확인 후 결제가 진행됩니다.
리셋하우스는 하청 없이 직접 작업하며, 작업 전 안내된 내용 외 추가 비용은 발생하지 않도록 투명하게 진행하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
리셋하우스는 입주청소 및 이사청소 전문팀입니다.
주요 서비스
✔ 신축 아파트 입주청소
✔ 구축 아파트 이사청소
✔ 원룸 및 오피스텔 청소
✔ 거주 중 생활청소
✔ 상가 및 사무실 청소
세부 작업
창틀 및 샤시 분진 제거
싱크대 상·하부장 내부 청소
화장실 물때 및 곰팡이 제거
환풍구 및 배수구 청소
바닥 오염 및 먼지 제거
스위치, 몰딩 등 디테일 청소
입주청소는 눈에 보이는 부분뿐 아니라
보이지 않는 공간까지 정리하는 디테일 작업이 중요합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 기준을 바탕으로 산정됩니다.
✔ 평수 및 공간 크기
✔ 신축 또는 구축 여부
✔ 오염도 및 작업 난이도
✔ 추가 옵션 여부
예를 들어
신축 아파트는 공사 분진 제거 중심 작업
구축 아파트는 생활 오염 및 물때 제거 작업
현장 상태에 따라 작업 시간이 달라질 수 있기 때문에 상담 후 정확한 견적을 안내드립니다.
리셋하우스는 사전 안내 없는 추가금 발생을 지양합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 진행하는 서비스는 아파트 입주청소입니다.
예시 작업
✔ 30평 아파트 입주청소
✔ 작업 인원 : 2~3명
✔ 작업 시간 : 약 4~6시간
작업 내용
창틀 분진 제거
화장실 물때 및 배수구 청소
싱크대 및 수납장 내부 정리
바닥 먼지 및 오염 제거
몰딩 및 스위치 디테일 마감
현장 상태에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 확인합니다.
만약 미흡한 부분이 있다면 가능한 범위 내에서 즉시 보완 작업을 진행합니다.
서비스 특성상 작업이 완료된 후 전체 환불은 어렵지만
작업 범위 내 문제 발생 시 성실하게 A/S 대응을 하고 있습니다.
리셋하우스는 고객님이 만족할 수 있도록
책임감 있는 서비스를 제공하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
