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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 전 사진 확인 후 고객님 댁 환경에 맟춤 견적 상담이 진행 되며, 예약제로 방문 진행 됩니다. 방문 하루 전 예약 문자를 발송해드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스 청소, 소파 청소, 사무실 의자 청소,에어컨 청소 서비스를 전문적으로 하고 있습니다. 매트리스, 소파, 의자 청소의 경우 UV-C 살균, 건식과 ,습식 케어, 스팀케어, 항균케어까지 진행하고 있습니다. 에어컨 청소의 경우 가정용과 영업용 대량 청소까지 다양한 경험 노하우를 자랑합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원하시는 제품의 수량, 상태,크기에 따라 금액이 달라집니다. 사진확인 후에 상세견적내용 안내드리고 있습니다. 현장에서 발생되는 추가 요금은 없으며 상담 과정에서 확인하여 미리 안내 드리고 있습니다. 에어컨의 경우 가정집 과 사업장의 에어컨 종류, 설치 수량에 따라 기본 견적이 책정됩니다. 가정집 시스템 에어컨의 경우 높이가 3미터 이상일 경우 추가 요금이 발생합니다. 사업장의 경우 에어컨의 높이, 오염 정도에 따라 추가 요금이 발생합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스, 소파 케어의 소요시간은 매트리스 건식 케어 30분 내외 매트리스 습식 케어 (건식+스팀+습식) 1시간 소요 소파 케어 (건식+습식) 1시간 소요 의자 케어 (건식+습식) 20분 내외 소요 매트리스,소파,의자 케어의 경우 크기에 따라 총 소요시간이 변동 될 수 있으며, 오염물의 상태에 따라 작업시간이 추가 될 수 있습니다. 가정용 에어컨, 사업장 에어컨, 학교, 관공서 등 대량청소까지 다양한 청소경험을 통해 기술력을 키웠습니다. 청소 소요시간은 에어컨 수량에 따라 혹은 작업환경에 따라 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
매트리스, 소파, 의자청소는 당일 현장에서 고객님의 확인을 받고 작업 완료하고 있으며 서비스에 만족하지 못하시면 청소비용 받지않고 있습니다. 에어컨청소 전 제품 상태 및 이상 유무를 미리 확인 하고 있으며 작업 전 이상 확인 시 미리 고지 해 드리고 있습니다 감사합니다. 청소 후 불만족스러운 부분이 있으시다면 3일 이내에 연락을 주셔야 재방문 드릴 수 있습니다.