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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 매트리스 사이즈 및 상태 확인 + 소요시간 및 비용 안내 후 케어 진행시 전반적인 케어 7단계를 상세하게 설명드리고 있습니다. 이후 케어 결정시 고객님께서 편한 요일과 시간대로 일정을 잡고 방문 하루 전, 당일 문자 안내를 통해 사전 고지 후 방문드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
각종 천식, 비염, 아토피 피부질환 등을 심하게 일으키고 건강에 악영향을 주는 주범인 침대속의 미세먼지 및 집먼지진드기, 중금속을 제거해드리며 건식클리닝으로 진행 됩니다. ※ 디지털 현미경으로 현재 고객님댁 침대상태를 세밀하게 확인 및 진단합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
■ 1대일 때 슈퍼싱글(SS)이하 : 30,000원 퀸(Q)이상 : 35,000원 ■ 2대이상시 제일 큰 사이즈 기준 추가 1대당 10,000원 ex)2대 퀸,슈싱 -> 35,000+10,000 3대 라지킹,퀸,슈싱 -> 35,000+10,000+10,000
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 케어서비스는 건식 매트리스 케어 서비스이며 평균 매트리스 1대당 30분정도 소요 되고 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
케어 후 불만족시 추가로 1회 A/S 서비스를 진행해드리고 있고 A/S진행 후에도 불구하고 불만족을 느끼신다면 100% 환불 진행 해드립니다. 또한 방문시 케어서비스가 불가능한 매트리스일 경우 비용은 청구되지 않습니다.