This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 저희가 진행 가능한 견적에 한 해, 꼼꼼한 상담으로 가장 합리적인 금액의 서비스로 견적을 발송합니다. 2. 견적 발송 후 1차로 전화 상담 또는 문자 상담으로 진행 절차 설명 드립니다. 3. 견적 확정(고용하기) 후 예약 확정 문자 발송됩니다. 4. 상세 주소 및 이사 품목 확인 등의 세부 절차가 진행 됩니다. 5. 이사 전일 기사님의 확인 콜 / 현장 담당 직원의 안내 문자를 발송해 드립니다~ 사진을 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확하게 견적을 받으실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 번개이사는 원룸 이사를 전문적으로 진행합니다. 저렴한 가격에 적은 짐을 합리적으로 이사하시고 싶은 고객님께 추천드리는 상품 입니다. 용달부터 소형이사/원룸이사/포장이사/사무실이사 등 저희의 마진을 줄이고 전국 최저가를 위해 노력하겠습니다. 자세한 서비스 내용은 고수 서비스의 상세설명을 참고해주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 이용하시는건 반포장 이사 입니다! 원룸이사, 소형이사, 일반이사, 포장이사, 사무실이사도 가능합니다! 반포장 이사는 출발지 포장 / 운반 / 배치 까지 모두 도움을 드리고, 도착지에서 짐정리만 고객님께서 진행하시면 되는 매우 합리적인 이사 입니다^^ 통상적으로 3~5시간 소요 돼오며 단 현장의 작업환경이나 이동거리 및 현장 변수에 따라 차이가 날 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 당사가 부분적 또는 전체적 보상을 할 책임이 있을 때 배상가는 그 물건의 시장가격에 근거하여 계산하도록 합니다. 만일 부분적인 손실이 있고, 당사의 책임이 확실한 경우 고객님과 협의하여 손실된 만큼 배상합니다. 2. 당사가 손상된 부분에 대한 배상의 책임이 있을 경우, 그 배상은 감가상각을 산정하여 보상해 드립니다. 3. 고객의 요청으로 포장해체가 거부되거나, 유보된 경우, 사후에 고객이 정리하는 과정에서 발견된 손실이나 손상은 당사가 책임지지 않습니다. 4. 이사 당일포장 및 운송시 발생한 파손, 분실물에 대해서는 현장에서 확인 후 고객님과 협의하여 수리 또는 변상조치를 해 드립니다. 최대한 안전하게 진행하도록 노력하고 있습니다. 귀중품이나 파손되기 쉬운 작은 물건은 꼭 따로 챙겨 두시는게 좋습니다! 하지만 불가피하게 파손이 될 경우, 충분한 상담과 협의를 통해 서로가 만족할 수 있는 부분으로 배상 조치 해드리고 있습니다.