질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담을 통해 병원의 현황과 고민, 필요한 서비스를 확인합니다. 이후 조직진단/관리·CS교육, 채용 중 필요한 범위를 정하고 병원 상황에 맞춰 진행 방향을 제안합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

환자경험평가, 고객경험, 병원 채용 컨설팅, 직원평가 및 조직관리, 환자경험(PX)·서비스 교육을 전문적으로 진행합니다. 개원 준비부터 기개원 병원의 조직 개선까지 병원의 상황에 맞춰 설계합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스 범위와 기간, 참여 인원, 사전 진단 및 맞춤 설계 범위에 따라 산정합니다. 상담 후 필요한 범위를 먼저 확인하고 견적을 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

개원 병원 초기 교육, 기개원 병원의 조직진단·직원평가체계 구축·서비스 교육 등을 진행합니다. 교육은 보통 하루에 1~5시간까지 가능하며, 컨설팅은 범위에 따라 기간을 협의합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 종료 후 적용 과정에서 필요한 사항은 일정 기간 피드백을 제공합니다. 일정 변경 및 취소·환불 기준은 서비스 확정 전 안내드립니다.