- 원문, 번역할 언어, 사용 목적, 분량, 희망 납기를 먼저 확인합니다.
- 작업 범위와 금액을 안내드린 뒤
번역 → 의미·숫자·날짜·고유명사·조건 확인 → 최종 결과물 검수 순서로 진행합니다.
- 개인정보·민감정보·기밀자료는 제거한 자료로 요청해 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 일반 문서, 상품·서비스 설명, 웹/앱 문구, 이용안내, 고객지원 문서 등 다양한 문서의 번역·현지화를 제공합니다.
- 외국어→한국어, 한국어→외국어, 검증된 언어쌍의 외국어→외국어 작업도 진행합니다.
- 법률·의료·특허·공인번역 등 별도 전문 자격이 필요한 문서는 현재 진행하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 간단한 작업은 20,000원부터 시작하며 언어 조합, 원문 분량, 난이도, 파일 형식, 납기, 검수 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
- 견적요청 작업 시작 전에 정확한 금액과 일정을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 소프트웨어 사용안내, 공공기관 이용절차, 교통정보, 쇼핑정보, 고객지원 문서 등 서로 다른 유형의 다국어 번역·현지화 작업 사례가 있습니다.
- 짧은 일반 문안은 작업 범위와 원문이 확정된 후 최대 24시간 이내 납품을 기본으로 하며, 분량이 크거나 검수가 많이 필요한 작업은 시작 전에 예상 일정을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 납품 후 작업 범위 내 오역이나 누락이 확인되면 내용을 확인한 뒤 수정해드립니다.
- 원문 추가, 번역 언어 변경, 새로운 문서 추가 등 처음 협의한 범위를 벗어나는 요청은 추가 작업으로 협의합니다.
- 환불이 필요한 경우에는 작업 진행 상태와 숨고의 결제·환불 기준을 확인해 협의하겠습니다.
