*상담
견적 제시 후 담당 매니저를 통해 제공받고자하는 서비스에 관련된 자세한 정보 및 파일을 전송 및 확인하는 절차가 진행됩니다. 고객의 니즈를 정확하게 파악하고자 진행되는 절차로 상담을 통해 견적가가 제시 및 변경될 수 있습니다.
*계약
고객님과의 상담 후 견적 및 작업 내용, 기간에 대해 명시되어 있는 계약을 작성합니다. 계약은 온, 오프라인으로 작성될 수 있으며, 해당 서비스에 대한 기능 개발 요구서가 포함됩니다.
*서비스 진행
고객님과의 계약된 내용에 따라 서비스가 제공됩니다.
- 관련 내용은 오아시스 디랩 웹사이트를 참고해 주세요.
*대금 납부
선지급 50% 후지급 50%를 원칙으로 서비스를 제공합니다.
하지만 특수한 경우(지원금 사용, 서비스의 내용 및 고객 요청)에 따라 선, 후지급 금액의 비율이 변경될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 2D 도면, 3D 모델링, 렌더링 작업
요구하는 디자인, 수량에 따라 견적이 달라질 수 있으며, 기본적인 2D 도면 작업부터, 모델링, 렌더링 작업이 포함됩니다. (제품, 캐릭터, 공장자동화 시스템 등 다양한 표현 가능)
*시제품 및 목업 제작
시제품은 실제로 동작하는 제품과 서비스(웹 및 앱 개발 가능)를 제공할 수 있으며, 이에는 IT, 웹 연동 등 IoT 제품도 작업이 가능합니다.
목업은 기본적으로 3D 프린팅을 활용한 제품 외관(케이스)의 작업이 가능하며, 이에는 금속가공, 후처리, 도장 작업도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
* 견적 산출 방법
서비스 별로 상이하지만 기본적으로 제작에 들어가는 재료비, 인건비, 서비스 비용 등을 합산하여 견적이 산출됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
*제품 디자인 및 모델링, 렌더링 작업
서비스가 시작 된 후 환불은 불가능하며, 소요된 부분에 대한 부분적인 비용 청구가 발생할 수 있습니다.
*시제품 및 목업 제작
서비스가 시작 된 후 환불은 불가능하며, 소요된 부분에 대한 부분적인 비용 청구가 발생할 수 있습니다. A/S는 기본적으로 제품 및 서비스 납품 후 1달 이내에 가능하며, 이후 발생하는 고객의 실수로 발생한 문제에 대해서는 추가 요금 지불 후 A/S가 가능합니다.
