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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
루미온스튜디오는 단순히 요청받은 작업만 제작하기보다 고객님의 목적과 원하는 결과를 먼저 파악한 후 맞춤형으로 진행합니다. ① 상담 및 요청사항 확인 → ② 자료 전달 → ③ 방향·콘셉트 기획 → ④ 견적 및 일정 안내 → ⑤ 제작 진행 → ⑥ 1차 시안 확인 → ⑦ 피드백 및 수정 → ⑧ 최종 결과물 전달 작업 전 충분한 상담을 통해 방향을 맞추기 때문에 처음 의뢰하시는 분도 어렵지 않게 진행하실 수 있습니다. 제작 과정에서도 지속적으로 소통하며 고객님이 만족할 수 있는 결과물을 만드는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
루미온스튜디오는 디자인·콘텐츠·영상·AI 제작·온라인 마케팅을 통합 제공하는 콘텐츠 제작 전문 스튜디오입니다. 상세페이지 및 썸네일 디자인, SNS 콘텐츠·카드뉴스·광고 이미지, 홍보영상·숏폼 제작, 전자책 디자인 및 제작, 사진 보정·복원·합성, 증명사진·영정사진 제작, AI 이미지·AI 모델 콘텐츠 제작, SNS 채널 운영 및 온라인 홍보까지 폭넓게 진행합니다. 단순히 ‘보기 좋은 디자인’에서 끝나는 것이 아니라 사람들의 시선을 끌고, 클릭하고, 문의하고, 구매할 수 있도록 기획과 마케팅 관점까지 고려하여 제작하는 것이 루미온스튜디오의 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 종류, 제작 수량, 난이도, 필요한 디자인·편집 범위, 작업 기간, 추가 요청사항 등을 확인한 후 합리적으로 산정합니다. 먼저 상담을 통해 고객님이 원하는 결과를 정확하게 파악한 뒤 필요한 작업과 비용을 최대한 명확하게 안내해드립니다. 무조건 높은 비용의 서비스를 권하기보다 고객님의 예산과 목적에 맞춰 가장 효율적인 제작 방향을 제안해드리고 있습니다. 정확한 견적이 궁금하시다면 필요한 내용을 편하게 말씀해주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
루미온스튜디오는 상세페이지·썸네일·SNS 콘텐츠·홍보영상·전자책·AI 이미지 제작·사진 보정 등 다양한 프로젝트를 진행하고 있습니다. 특히 단순 제작이 아닌 기획 → 디자인 → 콘텐츠 제작 → 최종 결과물까지 원스톱으로 진행하는 프로젝트를 전문으로 합니다. 일반적인 디자인·이미지 작업은 1~3일, 상세페이지 및 영상은 3~7일, 대규모 프로젝트는 작업량에 따라 일정을 협의합니다. 빠른 제작도 중요하지만, 무엇보다 고객님의 목적에 실제 도움이 되는 결과물을 만드는 것을 우선합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
루미온스튜디오는 결과물을 전달하는 것으로 끝내지 않고 최종 완료까지 책임감 있게 소통합니다. 제작 중 시안을 확인하실 수 있으며, 협의된 작업 범위 내에서 오탈자 및 단순 수정은 최대한 만족하실 수 있도록 반영해드립니다. 제작자의 명백한 오류는 완료 후에도 확인하여 수정해드립니다. 단, 고객님의 단순 변심이나 최초 협의 내용과 다른 전면 재제작, 추가 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 시작 전 취소·환불 가능 범위도 충분히 안내해드리겠습니다. 믿고 맡겨주신 만큼 마지막 결과물까지 책임지는 루미온스튜디오가 되겠습니다.