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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 문의: 원하시는 스타일의 이미지나 참고 자료(레퍼런스)를 확인하여 방향성을 잡습니다. 2. 견적 및 일정 확정: 작업 분량에 따른 비용과 마감 기한을 안내해 드립니다. 3. 결제 및 자료 전달: 숨고페이 또는 계좌이체 결제 후, 디자인에 필요한 텍스트, 사진 자료를 전달받습니다. 4. 초안 전달: 약속된 기한 내에 1차 시안을 송부드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
로고 CI,BI 브랜딩 / 일러스트, 삽화, 캐릭터, 캐리커처, 홍보만화 / 명함, 스티커, 봉투 / 책자, 카다로그, 리플렛, 포스터, 전단, 각종 서식지, 달력 / 패키지디자인 및 제작 / 간판, 현판시트지, 메뉴판, 배너, 현수막 / 판촉물, 굿즈 / 그래픽 맞춤 티셔츠 제작
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 작업의 복잡도: 기획 디자인인지에 따라 달라집니다. 2. 작업 분량: 페이지 수, 시안의 개수, 일러스트 활용 여부 등에 따라 산정됩니다. 3. 긴급 작업: 마감 기한이 촉박한 당일/익일 작업의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사례: "주방용품, 의료제품, 전자제품 등 브랜드 상세페이지 리뉴얼 및 브랜드 로고 제작" 소요 시간: "기획 포함 총 5일 소요 (시안 제작 3일, 수정 및 피드백 2일)" 특이사항: "기존 대비 판매량 평균 약 30% 상승하는 성과를 거두었습니다."
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정: 시안작업 시작 전 100% 환불, 상호 협의 후 청약철회가 가능 초안 전달 후: 작업 진행률에 따라 30~50% 환불 가능 최종 파일 전달 후: 작업 특성상 환불 불가 거래 완료 후 무상 A/S 해드립니다. (원본 파일 및 용도별 이미지 파일 제공)