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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화 통화 없이 숨고 채팅만으로 빠르고 안전하게 진행됩니다. 1. [파일 전달 & 견적 확정] 숨고 채팅으로 원본 파일(PDF, 스캔본, 사진 등)을 보내주시면 분량 확인 후 5분 내 정확한 견적과 완료 시간을 안내해 드립니다. 2. [무료 샘플 1페이지 확인] 작업 퀄리티가 고민되실 경우, 원본 중 1페이지를 먼저 변환하여 3분 내 샘플로 보여드립니다. 3. [숨고페이 안전결제] 견적과 납품 시간에 동의하시면 숨고 안전결제를 통해 결제창을 발송해 드립니다. 4. [즉시 착수 및 당일 납품] 결제 확인 즉시 전산 파이프라인이 가동되며, 약속된 시간(기본 2시간 이내) 내 완성된 엑셀(.xlsx) 파일을 전송해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기업 및 개인을 위한 [비즈니스 문서 전산화 및 데이터 정제]를 전문으로 합니다. • 스캔본 / PDF / 이미지 표(Table)의 완벽한 엑셀(XLSX) 변환 • 수기 장부, 영수증, 지출결의서, 거래명세서 대량 데이터베이스화 • 비정형 텍스트 목록 및 웹 데이터 엑셀 정리 / 중복 제거 • 원본 서식과 폰트 규격을 100% 유지하는 한글(HWP) 및 워드 문서 포맷팅 • 단순 전사가 아닌, 합계(SUM) 및 콤마 등 수식 자동 검산 작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 중간에 말을 바꾸며 추가금을 요구하지 않습니다. 원본 확인 후 [추가금 없는 확정 정액 견적]만 드립니다. • 기본 인쇄체 PDF / 스캔 표: 페이지당 1,500원 ~ 3,000원 선 • 손글씨 / 영수증 / 저화질 스캔본: 페이지당 3,000원 ~ 5,000원 선 • 대량 데이터(50페이지 또는 1,000행 이상): 20~30% 대량 할인 적용 • 당일 1~2시간 긴급 납품: 분량에 따라 소액의 급행료 협의 정확한 견적은 원본 파일 캡처 1장을 채팅으로 보내주시면 3분 내로 투명하게 산출해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[자체 파이프라인 벤치마크 테스트 및 처리 기준 안내] 저희는 주먹구구식 수작업이 아닌 '자체 전산 데이터 파이프라인'을 운영하며, 서비스 정식 등록 전 철저한 사전 테스트를 거쳤습니다. 1. [다중 표 스캔본 30~50페이지 엑셀 변환] • 기준 소요 시간: 1시간 30분 ~ 2시간 내외 • 원본 스캔본의 행/열을 자동 정렬하고, 숫자 합계(SUM) 수식까지 오류 없이 일괄 검증 및 추출 가능합니다. 2. [비정형 텍스트 및 영수증 100건 데이터화] • 기준 소요 시간: 1시간 내외 • 날짜, 상호, 공급가액, 세액 등 필수 항목만 정밀 추출하여 엑셀 표로 규격화합니다. ※ 숨고 신규 입점 기념으로, 서비스 품질 검증을 위해 [첫 의뢰 1페이지 무료 변환 샘플]을 조건 없이 제공해 드립니다. 직접 퀄리티를 확인하시고 결제하셔도 좋습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
결과물의 정확도에 책임을 집니다. 1. [7일간 무상 무제한 수정] 납품받으신 파일에서 원본과 다른 오타, 누락, 수식 오류가 발견될 경우 7일간 횟수 제한 없이 즉시 무상 수정해 드립니다. 2. [납품 시간 지연 시 보상] 사전에 약속드린 납품 시간보다 1분이라도 늦어질 경우, 결제 금액의 30%를 즉시 부분 환불해 드립니다. 3. [작업 착수 전 100% 환불] 결제 후 실제 작업에 착수하기 전 취소를 요청하시면 전액 환불해 드립니다. ※ 단, 최종 납품 완료 후 고객 측 사정으로 '새로운 원본 파일'을 전달하며 재작업을 요청하시는 경우는 별도 견적이 발생할 수 있습니다.