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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅으로 세 가지를 먼저 여쭙습니다. 1) 어떤 손님을 받고 싶으신지 2) 손님이 어떤 경로로 들어오는지 (광고, 검색, SNS, 소개 등) 3) 페이지에서 무엇을 하게 하고 싶으신지 (구매, 문의, 예약) 10분 정도면 끝나고, 이 답에 따라 페이지 구성이 달라집니다. 그다음 페이지 수와 필요한 기능을 정리해 총액과 완료 날짜를 확정해서 알려드립니다. 이 금액은 작업 중에 올라가지 않습니다. 서로 확인이 끝나면 작업 범위·금액·일정을 적은 간단한 확인서를 보내드리고 시작합니다. 작업 시작 전까지는 비용이 발생하지 않습니다. 상담만 받아보셔도 괜찮습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
· 광고용 랜딩페이지 (1~2페이지) · 소개형 홈페이지 (브랜드, 매장, 숙소) · 기존 홈페이지 리뉴얼 및 모바일 대응 · 문의·예약 폼, 카카오톡 채널 연결 두 가지를 기준으로 만듭니다. 첫째, 모바일이 먼저입니다. 방문자 대부분이 휴대폰으로 봅니다. 그래서 휴대폰 화면을 먼저 설계하고 PC를 맞춥니다. 오래된 홈페이지가 폰에서 작게 나오거나 잘려 보이는 것도 이 부분을 손보면 해결됩니다. 둘째, 예쁜 것보다 움직이게 만드는 것입니다. 보기 좋은 페이지가 아니라 문의나 예약으로 이어지는 페이지를 목표로 잡습니다. 숙소·매장처럼 사진과 분위기가 중요한 곳을 주로 맡고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
페이지 수와 기능을 기준으로 한 고정 금액입니다. 시간이 더 걸렸다고 해서 금액이 올라가지 않습니다. 랜딩페이지 1페이지 ---- 45만원 랜딩페이지 2페이지 ---- 70만원 소개형 홈페이지 ------ 90만원 기존 페이지 부분 수정 -- 시간당 3만원 (최소 10만원) 포함되는 것 · 모바일·PC 반응형 제작 · 수정 2회 · 도메인 연결, 보안(HTTPS) 설정 · 배포 후 직접 수정하실 수 있도록 사용법 정리 별도로 말씀드리는 것 · 도메인 구입비, 서버 사용료 (실비, 연 2~3만원 선) · 사진 촬영, 로고 제작 · 페이지 추가, 수정 3회 이상 시작 전에 총액을 확정해서 알려드리고, 그 뒤로 늘어나는 금액은 없습니다. * 지금은 시작 단계라, 후기를 남겨주시는 조건으로 위 금액에서 40% 낮춰 진행해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숙소 홈페이지 제작 브랜드 '담다,결'의 사이트를 기획부터 제작, 배포까지 직접 작업했습니다. · 구성: 소개, 서비스, 제작 과정, 자주 묻는 질문, 문의 등 6개 화면 · 작업: 브랜드 방향 정리, 문구 작성, 화면 설계, 제작, 배포 · 기간: 브랜드 기획과 문구까지 포함해 약 2주 (페이지 제작만 놓고 보면 5일 정도였습니다) 이 사이트를 만들면서 숙소 홈페이지가 손님을 어디서 놓치는지 정리하게 됐고, 그 뒤로 실제 운영 중인 숙소 홈페이지 수십 곳을 직접 열어보며 공통적으로 빠져 있는 부분을 모아두었습니다. 솔직하게 말씀드리면, 고객 의뢰 건은 이제 막 시작하는 단계입니다. 그래서 초반에 만나뵙는 분들께는 금액을 낮춰 진행하고, 대신 마감일과 결과물로 증명하려고 합니다. 작업물은 문의 주시면 채팅으로 바로 보내드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[ 수정 ] · 제작 중 수정 2회는 비용 없이 진행합니다. · 3회부터는 회당 5만원입니다. (오탈자나 사진 교체 같은 간단한 건은 횟수에 넣지 않습니다) [ 배포 후 ] · 30일 이내 발견된 오류나 깨짐은 무상으로 고쳐드립니다. 화면이 밀리거나, 폼이 안 오거나, 링크가 안 열리는 경우가 해당됩니다. · 30일 이후 내용 변경은 시간당 3만원으로 도와드립니다. · 직접 글과 사진을 바꾸실 수 있도록 사용법을 정리해 드리므로 간단한 수정은 따로 요청하지 않으셔도 됩니다. [ 환불 ] · 구성안 전달 전에 취소하시면 전액 돌려드립니다. · 시안 제작에 들어간 뒤 취소하시면 50%를 돌려드립니다. · 시안을 확인하시고 최종 배포까지 마친 뒤에는 환불이 어렵습니다. · 제 사정으로 약속한 날짜를 넘기면 전액 돌려드립니다. 날짜를 넘기지 않는 것을 가장 중요하게 생각합니다.