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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔️ 먼저, 고객님과 유선 상담을 통해 충분한 소통으로 맞춤 상담이 진행됩니다. 이후 원하시는 날짜와 시간을 조율하여 예약진행을 해드립니다. 예약완료 후 전날 해피콜을 통해 당일 방문 시간과 내용을 한번 더 상기시켜 드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔️ Clean & Safe 관리항목 - 해충방제 / 소독 : 바퀴벌레, 쥐, 개미, 먼지다듬이, 옴진드기, 기타 해충 등 각종 유해충들이 출현하는 모든시설을 대상으로 해충방제를 실시하여 고객님의 공간을 관리 : 학원이나 학교, 어린이집, 유치원과 같은 교육 시설의 놀잇감 세척 / 모래놀이소독 / 정기적인 소독을 통해 안전과 위생도 관리 : 저희 푸른CS(Clean&Safe)는 국가에서 법으로 정해둔 소독 횟수 기준에 따라 소독을 진행해야 하는 시설과 건물에 대해 '법정의무소독 필증'발급 - 정기청소 / 건물시설 관리 : 일정한 주기마다 고객님의 공간이나 건물을 관리하는서비스 - 종합청소 : 종합청소 항목은 준공청소, 사업장입주청소, 화재/침수재난청소, 바닥왁스코팅, 건물외벽청소, 특수청소, 매트리스/카페트/패브릭소파청소, 에어컨종합청소로 구성됨 각 항목에 따른 범위와 내용에 따라 고객님의 공간을 청결하고 깨끗하게 관리해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔️ Clean & Safe 대상시설 ⭐ 상업공간 : 카페/식당, 사무/오피스, 학원/교육시설, 매장/상업시설, 병원/의료시설, 웨딩홀, 호텔 등 ⭐ 관 공 서 : 법원, 소방서, 검찰청, 복지센터, 구청 등 ⭐ 주거공간 : 아파트, 주택, 빌라 등 ✔️ 고객님의 공간(면적)과 공간의 내부 상태, 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적 문의는 상담 후 정확한 안내가 이루어지고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔️ 해충방제 및 소독 - 해충방제와 일반 소독의 경우 1시간 내외 ⭐놀잇감세척 - 놀잇감 세척의 경우 해당 반수와 놀잇감 수량에 따라 다름(4~5시간) ✔️ 정기청소 ⭐일상관리 - 개인병원 정기청소 300평대 작업 소요시간 1.5~2시간 - 카페 정기청소 120평대 작업 소요시간 1.5시간 - 사무실 정기청소 30평대 작업 소요시간 1시간 내외 ✔️ 종합청소 ⭐ 행사청소 - 청와대 영빈관 행사 전후 청소 기준 작업 소요 시간은 3~4시간 ⭐ 준공청소 - 15평~20평대 준공청소, 먼지 및 분진 제거, 창틀과 유리창 청소, 바닥청소 등 3~4시간 ⭐ 전원주택 청소 - 70평대 전원주택 준공청소 및 입주청소, 작업소요시간 7~8시간 ⭐ 에어컨종합청소 - 에어컨 종류와 수에 따라 상이하나 단 일 품목 1시간 내외, 투인원 2시간 내외 ✔️ 현장 상황이나 상태에 따라 상이하므로 현장 방문하여 고객님께 안내해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔️ 작업이 마무리되면 고객님께서 직접 현장 검수해 주시는 것을 추천드립니다. 고객님께서 원하시는 부분들을 한번 더 작업해 드릴 수 있고, 부족한 곳을 확인하며 마무리까지 확실하게 해드립니다. ✔️ 부득이하게 방문이 어려우신 경우 영업일 기준 3일~5일 이내로 확인 후에 연락주시면 방문하여 A/S를 진행합니다. 예약일로부터 3일 이전에 취소나 변경 시 예약금 100% 환불 가능, 3일 이내로 취소, 변경하시는 경우 위약금으로 전환되어 환불 불가 합니다.