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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
01. 제작하실 아이템의 이미지 또는 샘플을 보내주세요. 02. 전달 해주시는 이미지와 설명이 구체적이고 명확할 수록 빠르고 정확한 작업물이 됩니다. 03. 레퍼런스 확인 후 디자인에 따라 가격이 변동될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
01. 상담을 통한 제품의 디자인 방향성 확립 02. 디자인 시안 제시 (샘플 및 레퍼런스 전달/ 러프 스케치) 03. 디테일 작업 (심화 시안 작업) 04. 재질/ 컬러/ 패턴 작업 05. 양산에 필요한 제품별 작업지시서
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[제품(굿즈) 디자인 견적서] 01. 심플 디자인 - 순수 도형으로만 이뤄지며 디테일이 거의 없는 심플한 디자인 - 개발된 소스를 가지고 제품 디자인을 할 경우 (로고활용, 캐릭터 활용 상품작업) 02. 노멀 디자인 - 기본 도형 베이스로 디테일과 요소가 있는 디자인 - 개발된 소스에 추가 소스(그래픽)를 개발할 경우 03. 고급 디자인 - 소스 개발 + 상품 개발까지 필요한 상황 - 유기적인 곡률이 베이스인 디자인 - 디테일이 많은 디자인 - 구성이 많은 디자인
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
01. 전문가와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다. 02. 전문가의 귀책사유로 디자인작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 03. 전문가가 작업 기간 동안 지정된 서비스를 제공하지 못할 것이 확실한 경우 지급받은 서비스 비용을 일할 계산하여 작업물 개수와 작업 기간 일수만큼 공제하고 잔여 금액을 환불합니다. 04. 서비스 받은 항목을 공제하여 환불하며, 공제 비용은 정가 처리됩니다. 가. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 작업물 원본의 멸실 및 작업 기간 미이행 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 피해 발생 시, 전액 환불 나. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불 ※ 시안 제공 및 수정이 추가로 이뤄진 경우 환불 금액내 수정 횟수에 따라 분할하여 환불. 05. 주문 제작 상품 등 서비스 받은 항목이 없으며, 결제 후 1일 이내 작업이 진행되기 전 시점은 전액 환불 가능.