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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고채팅 또는 에코도어에서 고객님께 연락드려서 상담이 진행됩니다. 2. 에코도어 카카오톡으로 현장사진을 받거나 간단한 대화가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중문맞춤제작/시공/교체/AS를 대표가 직접 방문하여 진행합니다 최신 트랜드를 반영한 인테리어 현관중문 맞춤 제작! 외주업체에 시공을 맡기지 않고 대표가 직접 실측하고 시공합니다. 상담한대로 시공이 진행됩니다. 에코도어에서 책임지고 평생관리해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님이 마음에 드는 중문을 선택할 수 있도록 기본 상담을 통해 중문종류와 유리종류에 따라 어떤 분위기가 되는지, 현관구조에 따라 설치 가능한 중문등을 상의합니다. 현장 실측 방문이 필요한 경우가 있고, 고객님이 현관 사이즈만 불러 주셔도 되는 경우가 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 선호하는 중문은 3연동중문입니다. 그다음 많이 시공되는 중문은 슬라이딩중문이구요. 고급중문에는 스윙도어, 프렌치도어, 메탈도어가 있습니다. 시공시간은 슬라이딩 중문이 1시간~1:30분 정도 소요되고, 3연동 중문, 스윙도어, 프렌치도어, 메탈도어는 2시간~3시간 정도 소요됩니다. ㄱ자 중문은 3시간~5시간 정도 소요되며, 자동중문은 2시간~3시간정도 걸립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
에코도어는 제품하자에 대해 2년 AS를 시행하고 있습니다.(사용상의 부주의로 인한 AS발생시 출장비는 없지만 부속교환시 비용이 청구될 수 있습니다) 실측 후 중문가격과 시공비가 포함되는 최종금액을 알려드리며 구매결정후 선입금 50% 입금하시면 중문제작에 들어갑니다. 중문이 제작되면 취소가 안되며 구매를 취소하시려면 제작에 들어가기 전에 꼭 말씀하셔야 환불이 됩니다. 고객님 맞춤제작이라 재사용이 불가하기 때문입니다.