고객님의 요청을 받으면, 전담 매니저가 1:1 상담을 통해 고객 상황에 맞는 차량 옵션과 견적을 안내드립니다.
상담은 전화 또는 문자로 진행되며, 원하시는 경우 사업자등록증만으로 간편한 서류 접수가 가능합니다.
이후 계약서 작성 → 차량 출고 일정 조율 → 등록 및 탁송까지 전 과정을 본사에서 직접 관리해 드립니다.
※ 초기비용 최소화, 세금절세 등 고객 니즈에 맞춘 맞춤형 상담을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인사업자 및 법인 대상 장기렌트/리스 전문 상담 서비스를 제공합니다.
신차, 중고차 모두 상담 가능하며, 국산 전 차종과 수입차 일부 브랜드까지 대응합니다.
특히, 본사 직영 운영으로 딜러 수수료 없이 합리적인 가격과 빠른 대응이 가능하며, 사업자 비용처리/절세 상담, 비교 견적, 차량 선택 컨설팅까지 전반적인 지원을 해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량의 차종, 연식, 주행거리, 렌트 기간, 보증금/잔가 설정에 따라 월 렌트료가 달라집니다.
상담 시 고객님의 예산과 용도(업무용, 가정용 등)를 반영하여 최적의 조건으로 2~3가지 비교 견적을 제공드립니다.
본사 시스템을 통해 즉시 산출된 실시간 견적서를 받아보실 수 있으며, 렌트료, 보험료, 부가서비스 등이 포함된 총 금액을 명확히 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 개인사업자 고객을 위한 중고 전기차 장기렌트 서비스를 완료한 사례가 있습니다.
고객님의 세금 절감 니즈와 초기비용 부담을 고려해, 전기차 보조금 반영 및 무보증 조건으로 맞춤형 견적을 제공드렸습니다.
상담부터 계약, 차량 출고까지 총 약 5일이 소요되었으며, 차량은 본사 직영 탁송팀을 통해 직접 전달해드렸습니다. 빠른 대응과 투명한 가격 안내로 고객 만족도가 매우 높았습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
롯데렌터카는 제조사 공식 보증기간 내 A/S를 기본으로 제공하며, 차량 이상 발생 시 전국 서비스센터에서 무상 수리가 가능합니다.
뿐만 아니라, 롯데렌터카 전용 ‘순회방문정비 서비스’를 통해 정기 점검, 오일 교환, 소모품 교체 등을 직접 고객님 위치로 방문해 진행해드립니다.
(일부 지역 및 차량 조건에 따라 일정 조율 필요)
계약기간 중 차량 상태에 따라 중도 해지, 조건 변경, 차량 교체도 가능하며, 이 경우 본사 규정 및 계약서 기준에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
차량 인도 전 계약 취소는 위약금 없이 가능하나, 차량 등록 및 출고 이후에는 일부 비용이 청구될 수 있으므로 계약 전 꼼꼼한 상담을 권장드립니다.
