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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 사전상담을 통해 설치가능한 브랜드와 모델을 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
거주환경을 전문으로하는 홈넷 마스터 입니다. 비디오폰, 디지털도어락, 홈 IoT 구축을 전문으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 설치가능한 브랜드와 모델을 기준으로 산정됩니다. 기존배선이 없어 신규 배선을 깔아야하는경우, 그 구간의 거리에 비례하여 견적이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
비디오폰은 통신문제가 없다면 1시간정도 소요됩니다. 통신에 문제가 있을경우 세대에서 할수있는 통신점검을 진행하며 총 소요시간 1~2시간정도 소요됩니다. 디지털도어락의 경우 20~30분 이내로 걸리며, 자동문, 출입통제시스템 같은 경우 1~2시간 정도 소요 되나, 현장 상황에 따라 그 시간은 유동적입니다. 작업 소요시간은 상담간 상세한 설명 도와드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품마다 상이하지만 1~2년 제조사 A/S를 제공하고있습니다. 설치후 15일이내 중대하자 발생시 전액환불조치합니다.