상세페이지 제작하기 전에는 다음과 같은 8단계를 거치게 됩니다.
1. 상담 및 요구사항 파악
2. 견적서 전달
3. 착수금 요청
3. 기획안 작성
4. 촬영콘티 제작
5. 촬영 진행
6. 디자인 제작
7. 작업물 전달
8. 잔금 및 수정
이러한 프로세스를 따라가면서 고객과의
원활한 의사소통 및 서비스 제공을 진행 해드리고 있습니다.
세부적인 사항의 경우 현재 유선상 또는,
대면 미팅 까지 직접 진행 하고 있습니다.
고객과의 신뢰에서 부터가 진짜 시작이라는 마음으로
한분 한분 소중하게 친절한 상담 도와드릴수 있도록
최선을 하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
자사의 상세페이지 제작 서비스는 각 분야의 전문가들이 모여
하나의 프로젝트을 맡아 진행 합니다.
1. 기획을 담당하는 '전문 카피라이터'
2. 섬세한 감각과 창의적인 촬영을 연출하는 '전문 포토그래퍼'
3. 익숙하지만 계속 보고싶게 만드는 '프로 디자이너'
4. 클라이언트와 빠르고 원활한 소통을 위해 1:1 'Project Manager'
● 컨설팅 및 기획 서비스
- 상세페이지 제작 전, 고객과의 충분한 상담을 통해 요구사항을 파악하고,
제품에 적합한 최적의 기획을 제시합니다.
● 촬영 및 디자인 서비스
- 전문적인 포토그래퍼와 디자이너가 협력하여 고품질의 제품 이미지를 촬영하고, 이를 바탕으로 독창적이고 매력적인 디자인을 구성합니다. 촬영과 디자인 단계에서 최상의 퀄리티를 보장합니다.
● 고객 맞춤형 서비스
- 각 고객은 고유한 비전과 목표를 가지고 있습니다.
이를 반영하여 맞춤형 서비스를 제공하며, 고객의 특별한 요구에 신속하게 대응합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 아래 5가지 요소를 고려하여
정확하고 투명하게 산정됩니다.
1.상담 및 요구사항 파악
고객과의 상담을 통해 제품의 성격, 촬영 및 디자인에 필요한 리소스,
특별한 요구사항을 자세히 파악합니다.
2.서비스 범위 및 난이도 파악
요구사항 기반으로 제공할 서비스의 범위와 작업의 난이도를 평가합니다.
프로젝트의 규모, 필요한 리소스, 기술적인 어려움 등을 고려합니다.
3.촬영 및 디자인에 필요한 리소스 계산
전문적인 촬영과 디자인을 위해 필요한 인력, 장비, 등의 리소스를 계산합니다.
이는 프로젝트의 품질과 완성도를 보장하기 위한 중요한 부분입니다.
4.시간 및 노동력 평가
효율적이고 신속한 서비스를 제공하기 위해 작업 일정을 세우고
노동력을 적절하게 할당합니다.
5.부가 서비스 및 특별 요구사항 고려:
부가 서비스나 고객의 특별한 요구사항이 있는 경우, 이를 고려하여 견적에 반영합니다. 투명하고 명확한 견적을 제공하기 위해 모든 부가 비용을 포함시킵니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스의 경우,
삼성전자에서 투자설립 후 삼성전자 출신 연구원들이 만든
'Accelerated by SNMSUNG' 가전 or SKmagic, Duoback 등 다양한 제품군들을
서비스 제작한 경험이 많으며,
소요시간의 경우, (클라이언트 피드백에 따라 기간단축 가능성이 높습니다.)
- 기획(2~4일)
- 촬영(3~4일)
- 디자인(5~6일)
보통 보름(15일)정도 소요 된다고 보시면 됩니다. 디자인 길이( px ) or 작업량 , 작업 난이도에 따라 시간 소요 들어가는 리소스가 천차만별이기에 자세한 내용은 상담을 통해
친절하게 전달 드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S(After-Sales) 및 환불 규정은 고객의 만족과 편의를
최우선에 두고 있습니다.
● 유지보수 기간
제작된 상세페이지 기본적인 텍스트 수정이 필요한 경우, 초기 제작 시 기준으로,
30일동안 무료로 서비스 진행 해드리고 있습니다.
(텍스트 대량으로 변경or 이미지 변경시 추가 요금이 발생 할 수 있습니다.)
A/S 기간 이후에도 고객의 의견을 수렴하고 필요한 경우 최대한 신속하게 대응하여 서비스 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
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환불 규정,
고객이 서비스 시작 전에 환불을 요청하는 경우, 서비스 시작 전까지 지불된 비용에서 일정한 수수료를 공제한 나머지를 모두를 환불해드립니다.
서비스가 시작된 후에는 제공된 서비스의 정도에 따라 환불 가능 여부를 평가하고, 환불이 가능한 경우에는 일정한 수수료를 공제한 나머지를 환불해드립니다.
이러한 A/S 및 환불 규정은 고객과의 상호 이해를 바탕으로 하여
공정하고 명확하게 운영됩니다.
