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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화로 상담을 시작하여 현장 실측을 통하여 최종 견적 금액을 제시합니다. 고객이 도배 시공에 대한 견적괴 조건에 합의하면 계약서를 모바일 or 숨고 채팅을 통해 전달하여 계약서 작성 후 도배 시공이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소폭, 장폭, 실크 도배를 진행합니다. 기본적으로 도배 시공은 이틀이 소요됩니다. 천정 시공시 인부는 2인으로 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고를 통해 통상적인 가견적을 제시하고, 실측 후 시공 인원, 재료비 등을 확정된 견적을 제시합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
34평 벽면 실크 도배를 진행하였고 인부 3명으로 이틀 작업을 하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 시공비 100% 입금 후 진행됩니다. 도배 시공 직후에는 도배지가 풀에 젖은 상태라, 주름이 잡혀 있을 수도 있기 때문에, 자연적인 건조 조건에서 평균 일주일 후부터 그 주름도 다 펴집니다. 따라서 A/S도 도배 시공 허, 일주일 후부터 진행이 됩니다. 그리고, 한가지 부탁드릴 것은, A/S가 끝난 후 숨고 “리뷰”를 작성해 주시기 바랍니다. “리뷰”작성을 완료했다는 것은 A/S까지 완료된 것으로 간주합니다.