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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
초기 상담부터 수속 완료까지 아래와 같은 절차로 체계적으로 진행됩니다. 1. 1차 무료 상담 진행 = 고객님의 목표(국가, 전공, 예산, 기간, 비자 상황 등)를 파악하기 위해 전화 또는 카카오톡/대면 상담을 진행합니다. 2. 맞춤 플랜 제안 = 상담 내용을 바탕으로 학교, 과정, 예상 비용, 전체 일정 등을 정리한 맞춤 유학 플랜을 안내드립니다. 3. 서비스 확정 및 계약 안내 = 플랜에 동의하실 경우, 서비스 범위 및 진행 조건을 안내드리고 정식 수속 계약을 진행합니다. (계약 후에만 본격적인 수속이 시작됩니다) 4. 서류 준비 및 수속 진행 = 입학 지원, 입학 허가서 발급, 비자 준비 등 단계별로 필요한 서류를 안내하고 전담으로 관리합니다. 5. 대금 납부 및 출국 준비 = 학교 등록금 및 수속비 납부를 도와드리며, 출국 전 오리엔테이션까지 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다음과 같은 유학·어학연수 전반 서비스를 전문적으로 제공합니다. *국가별 유학 상담 (호주, 캐나다, 미국, 영국, 필리핀 등) *어학연수 / 워킹홀리데이 / 정규 유학 상담 *학교 및 과정 추천 (어학원, 컬리지, 대학교) *입학 지원 및 오퍼(입학허가서) 수속 *학생비자 및 동반비자 안내 (국가별 조건 맞춤) *출국 전 준비 및 현지 정착 가이드 제공 *개인 상황에 맞춘 현실적인 플랜 설계 (예산·영어 실력·목표 기준) *단순 정보 전달이 아닌, 실제 성공 가능성 중심의 컨설팅을 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 고객님의 조건과 진행 범위에 따라 개별 산정됩니다. *국가 및 학교 *어학연수 / 유학 / 비자 종류 *수속 난이도 및 서류 범위 *추가 요청 서비스 여부 상담 후 투명하게 비용을 안내드리며, 불필요한 비용 없이 꼭 필요한 항목만 제안드립니다. (상담만으로 비용이 발생하지는 않습니다)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 다음과 같은 사례들이 있습니다. *호주 어학연수 + 학생비자 수속 → 상담부터 비자 승인까지 평균 4~6주 소요 *워킹홀리데이 + 어학원 패키지 → 전체 준비 기간 약 3~4주 *미국·호주 정규 유학 과정 수속 → 학교 및 비자 포함 2~3개월 내외 고객님의 상황에 따라 기간은 달라질 수 있으나, 진행 속도와 정확성을 가장 중요하게 관리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
*한국에서 출발해서 해외로 도착하여 다시 한국으로 돌아오기전까지 책임지고 케어해드리고 있습니다. *학비 환불은 납부 하기전에 안내해드리고 학교마다 다릅니다.