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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 사용 기간 및 수량 상담 → ② 맞춤 견적서 발송 → ③ 숨고페이 결제 → ④ 제품 점검 및 세팅 → ⑤ 안전 포장 후 택배 발송 → ⑥ 제품 수령 및 구매 확정 → ⑦ 임대 종료 후 간편 반납 ※ 구매가 확정을 눌러주셔야 입금이 되는 구조 입니다. 모든 제품은 출고 전 기능 점검과 윈도우 및 기본 프로그램 세팅을 완료하여 즉시 사용 가능한 상태로 발송해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
노트북 임대, LG그램 임대, 삼성 노트북 임대, 게이밍 노트북 임대, 프린터 임대, 복합기 임대를 전문으로 합니다. 기업 행사, 교육, 세미나, 단기 프로젝트, 재택근무 등 다양한 환경에 맞는 장비를 신속하게 제공하며, 전국 택배 발송과 빠른 A/S를 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 사용 기간, 임대 수량, 제품 사양(LG그램·삼성 노트북·게이밍 노트북), 프린터·복합기 종류를 기준으로 산정됩니다. 기업, 학교, 관공서, 행사 등 사용 목적에 맞는 장비를 추천드리며, 장기 임대 및 다량 임대 시에는 추가 할인 혜택을 제공합니다. 견적 상담은 무료이며, 고객님의 예산에 맞는 최적의 임대 플랜을 제안해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 제조업체, 관공서, 교육기관, 일반 기업 등 다양한 분야에 노트북과 프린터·복합기를 지속적으로 임대하고 있습니다. 대부분의 주문은 당일 출고되어 다음 날 수령이 가능하며, 출고 전 제품 점검과 세팅을 완료해 고객이 바로 사용할 수 있도록 준비합니다. 단기 행사부터 장기 기업 임대까지 다수의 납품 경험을 보유하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 제품은 출고 전 기능 점검 및 테스트를 완료한 후 발송됩니다. 만약 제품 수령 후 초기 불량이나 사용이 불가능한 문제가 발생할 경우, 신속하게 확인 후 동일 또는 동급 제품으로 무료 교환하여 다시 발송해드립니다. 정상적인 사용 중 발생한 제품 이상도 최대한 빠르게 A/S를 지원해 드립니다. 단, 고객의 과실(파손, 침수, 임의 분해 등)로 인한 고장은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 단순 변심에 따른 환불은 제품 발송 전까지 가능하며, 발송 이후에는 이용 약관에 따라 처리됩니다.