질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 1단계 : 고객 요청 사항 확인
2단계 : 요청 사항에 대한 진행과정을 고객님께 설명
3단계 : 추가 비용이 발생하는 부분에 대해 고객님께 설명 및 비용 협의
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 대표적으로 입주, 이사, 거주청소 서비스를 제공합니다.
추가적으로 살균소독, 마루코팅, 새집증후군제거, 곰팡이 제거, 기름때 제거, 스팀살균 등을 합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 원룸 : 15만원(복층 17만원) / 1.5룸 : 18만원(복층 20만원)
*추가 비용 발생 : 살균소독(평당 5,000원), 곰팡이제거 5~10만, 물때제거 3~5만,
새집(헌집)증후군방역 10만, 마루바닥코팅 10~15만, 스티커제거 5~15만,
시트지제거 5~15만, 기름때제거 10만, 집안 오염도 심할 경우 10만, 테라스 5만,
비확장베란다 개당 5만, 창이 많을 경우 5만, 인테리어분진 10만, 추가 설치된 장 3만,
가전대당 3만, 에어컨 필터청소 대당 2만, 스팀살균 5만, 기타는 문의
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 1) 1.5룸 이사청소 중 기름때 제거, 냉장고 내부청소, 에어컨 필터청소, 스팀살균소독,
곰팡이제거, 전체 살균소독 요청한 고객님 댁을 5시간 청소 서비스를 진행해드렸습니다.
2) 50리터 쓰레기봉투 35개가 나온 쓰레기집 청소를 5시간 동안 진행해드렸습니다.
3) 반려동물 키우시는 고객님댁 모래, 털 등을 2시간 동안 제거해드렸습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- A/S는 청소가 종료 후 고객님 검수 시 요청하시는 사항에 대해 진행해드립니다.(이후 불가)
3일 전 취소 시 100% 환불.
