"먼저 상담을 통해서 고객님과 청소진행을 위한 안내도와드린 후 소량의 예약금과 예약증작성을 통해 예약도와드립니다:)
청소하루전 사전통화로 고객님과 다시한번 시간을 말씀드리구요! 청소당일 청소진행하며 특이사항은 고객님과 소통하며 청소진행합니다:)
청소완료되기 보통 1시간전 연락드린후 현장검수 또는 사진검수를 통해 진행하구요! 당일잔금 결제완료 후 청소장비와 인원이 철수합니다~!
다음날 회사에서 해피콜을 통해 고객님 청소서비스가 잘 완료되었는지 확인하며 동시에 A/S 최장3일이내 가능한 부분까지 함께 안내도와드리고있습니다:)"
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 저희는 눈, 비 맞는 외부유리창(이중창의경우 내측 바깥면도 외부창으로 간주합니다)을 제외한 공실기준 실내 대부분을 손으로 수납장,실내전등커버, 욕실환풍구커버, 걸레받이, 주방후드필터, 가스레인지들은 탈거하며 청소진행합니다:)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공급면적, 집구조를 토대로 고객님과 자세히 상담을 나눈 후 현장팀에서 방문하여 재확인 실시하며 놓치는 부분 발생하지않도록 계획하여 견적안내를 도와드리고있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
"현재 서울, 인천, 경기도에서 새롭게 짓고있는 신축아파트 물량 500세대 이상
입주청소를 진행 해왔습니다.
오래된 빌라, 사무실, 상가 등 개인 사무실부터 프렌차이즈 담당 청소도 함께 진행해왔습니다.
모든 현장마다 환경요소가 다르기때문에 평균적인 작업시간을 안내드립니다.
(소요시간은 조금씩 변동될수있습니다.)
원룸~투룸 3시간내~3시간
25평~30평대 4~5시간
40평대이상 구조와 일정확인 후 고객님과 상의"
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"청소해JO 의 가장 으뜸은 고객 '사후관리가 철저히 진행된다' 입니다.
연중무휴인 만큼 관리팀에서 해피콜을 통해 미흡한 부분은 없는지 한번더 체크하며
발생해서는 안되겠지만 혹시라도 발생한다면 끝까지 A/S를 통해 완벽하게 마무리하고있습니다.
3일전 취소 - 계약금 반환불가
2일전 취소 - 20%
1일전 취소 - 30%
당일취소 - 50%
위 내용을 규칙으로 하고있습니다. 일정/시간 변경은 5일전까지만 미리 말씀해주시면 언제든지 변경가능하며, 다음날 청소해야하는 급한 고객님들께서는 꼭 변동사항없도록 상담시 말씀해주시면 조율하여 진행도와드리겠습니다."
