먼저 고객님의 상담 목적과 현재 상황을 간단하게 확인한 후 상담 일정을 조율합니다.
상담은 대면 또는 비대면으로 편하신 방법을 선택하실 수 있습니다.
상담이 진행되면 현재 가입되어 있는 보험과 필요한 보장, 보험료 등을 함께 확인하고 고객님의 상황에 맞춰 부족하거나 중복되는 부분을 안내해드립니다.
필요한 경우 보장 분석을 바탕으로 맞춤 설계안을 안내드리며, 충분히 설명드린 후 고객님께서 결정하실 수 있도록 도와드립니다.
상담 신청 → 상담 일정 조율 → 대면/비대면 상담 → 기존 보험 및 보장 확인 → 필요한 보장 분석 → 맞춤 상담 및 설계 → 고객님 결정 → 가입 진행 → 보험료 납부 순서로 진행됩니다.
단순히 현재 가입한 보험을 점검하고 싶으신 경우에도 편하게 상담받으실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
메리츠화재 보험설계사로서 고객님의 상황에 맞는 보험 상담 및 보장 분석을 진행하고 있습니다.
주요 상담 분야는 다음과 같습니다.
* 기존 보험 보장 분석 및 점검
* 보험료 및 보장 내용 확인
* 부족하거나 중복된 보장 확인
* 질병·상해 관련 보장 상담
* 사회초년생 보험 상담
* 가족 보험 점검 및 상담
* 종합보험 상담 및 설계
보험을 처음 준비하시는 분부터 기존 보험을 한 번 점검해보고 싶은 분까지 상담 가능합니다.
어려운 보험 용어보다는 고객님이 이해하기 쉽게 설명드리는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보험 상담 및 보장 분석 자체에 별도의 상담비를 받지 않습니다.
보험료는 고객님의 연령, 성별, 직업, 필요한 보장, 가입 금액 및 상품 등에 따라 달라질 수 있습니다.
상담을 통해 고객님의 필요한 보장과 예산을 먼저 확인한 후 그에 맞춰 안내드립니다.
무조건 많은 보장을 권하기보다는 현재 상황에서 부담 가능한 보험료와 필요한 보장의 균형을 고려하여 상담해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 기존에 가입되어 있는 보험을 확인하고 현재 보장 내용을 분석하여 고객님에게 필요한 보장과 부족한 부분을 안내하는 보험 보장 분석 및 상담을 진행하고 있습니다.
상담은 보통 30분~1시간 정도 소요되며, 가입한 보험이 많거나 가족 보험까지 함께 확인하는 경우 상담 시간이 더 길어질 수 있습니다.
대면 상담의 경우 고객님이 편하신 장소와 일정에 맞춰 상담 일정을 조율하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보험 상담 이후에도 궁금한 사항이나 추가로 확인이 필요한 부분이 있다면 편하게 문의하실 수 있도록 상담을 도와드립니다.
보험 가입 이후에도 상품의 보장 내용이나 보험금 청구 등 궁금한 사항이 있다면 가능한 범위 내에서 안내해드립니다.
보험 계약의 청약철회, 품질보증해지 등은 관련 법령 및 보험회사의 약관과 규정에 따라 적용됩니다.
상담 및 가입 여부에 따라 적용되는 기준이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 상담 시 안내드리겠습니다.
