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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 – 숨고톡으로 현재 증상, 운동 경험, 목표를 확인합니다. 2. 예약 – 가능한 요일·시간을 조율해 첫 레슨 일정을 확정합니다. (매주 토요일 회원님들 스케줄 조정) 3. 첫 레슨 진행 – 체형, 근력, 움직임 패턴을 분석하고 개인 맞춤 프로그램을 설계합니다. 4. 결제 – 첫 예약금 2만원, 서비스 후 나머지 금액 계좌로 지불 합니다. * 모든 과정은 편하게 안내해 드리며, 운동 목표에 맞춰 계획을 세워드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 체형교정(라운드숄더, 골반틀어짐, 거북목, 요통 등) 2. 근골격계 통증 완화 및 재활 필라테스 기반 트레이닝 3. 직업별 통증 예방 프로그램(서서 일하는 직업, 사무직, 산업장 근로자 등 직군별 맞춤) 4. 산전산후 필라테스 (안전한 호흡, 척추, 골반 안정성 중점) * 모든 프로그램은 간호사 출신 강사의 해부학 기반 운동 지도 방식으로 진행됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
예약금 2만원 (반환 불가) 레슨 시간(1회 50분), 진행 방식(1:1 개인 / 출장 여부), 횟수권 할인 여부에 따라 산정됩니다. 기본적인 1:1 개인레슨은 정가 기준이며, 10회, 20회 패키지는 할인된 금액으로 제공됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행한 프로그램은 산전 필라테스 10~20회 프로그램, 체형교정 프로그램(라운드숄더, 골반 불균형) 입니다. 1회 약 50분 소요되며, 평균적으로 6~8회차부터 자세 변화와 통증 감소 효과를 가장 많이 느끼십니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
회원님의 단순 변심에 의한 환불은 불가 합니다. 이미 진행한 레슨은 환불되지 않습니다. 결제 후 3일 이내에만 미사용 횟수에 한해서만 환불 가능합니다. 레슨 예약 변경·취소는 최소 4시간 전까지 가능합니다. 4시간 이내 취소 또는 노쇼 발생 시 회비 1회 차감됩니다. 횟수권의 유효기간은 최초 이용일로부터 2개월이며, 유효기간이 지난 횟수는 소멸됩니다. (연장 불가) 개인레슨 특성상 타인 양도, 양수는 불가합니다. 강사의 건강 또는 불가피한 사유로 레슨이 취소될 경우 같은 횟수로 보상 진행됩니다. 예약 변경은 4시간 전까지 가능하며 이후 취소 시 1회 차감됩니다. 모든 규정은 서로에게 공정한 기준을 위해 동일하게 적용됩니다.