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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 요청 주셔서 감사합니다. ★. 요청주신 소파, 카페트, 매트리스의 사이즈 대로 견적을 드립니다. ★. 견적에 결정이 되면 고객님께서 희망하시는 날짜와 시간을 정하여 방문합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
★. 건식케어, 습식케어, 스팀케어로 제공을 합니다. ★. 습식케어와 스팀케어시 기본적으로 건식케어를 진행 합니다 ★. 청소 시작 전 매트리스,소파, 카페트의 컨디션을 체크 후 건식케어 필터링으로 상태 확인하여 드립니다. ★. 건식케어 후 확인된 얼룩 부분을 체크하여 , 습식케어(스팀케어)를 진행합니다. (오염된 시간과 오염도에 따라 얼룩은 100% 지워지지 않을수도 있습니다.) 케어 후 기본적으로 소독과, 아로마테라피 공기 정화 까지 서비스하여 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
★. 침대메트리스 : 건식케어 - 약 30분 습식케어 - 약 50분(스팀케어시 20분초과) ★. 소파케어 : 습식케어 - 약 50분(스팀케어시 20분 초과) ★. 카페트케어 : 습식케어 - 3m이내 기준 약 50분(스팀케어시 20분 초과) ★. 침대, 소파, 카페트 사이즈에 따라 오염상태에 따라 시간이 초과 될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
★. 케어서비스가 원활하게 이루어지지 않을 시 확인 후 100% 환불 해 드립니다.