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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과의 상담을 통해 현장 환경, 인테리어 상황등을 분석하여 가장 좋은 방법을 제시 드리며 고객님의 스케줄에 맞는 전체적인 이사 설계 및 효율적인 인원배치를 하며 금액적으로 가장 확실한 방문견적을 진행드립니다. 😉
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모든 이사의 전문적인 서비스 제공이 가능하며 가정이사, 사무실이사, 원룸이사, 보관이사 나아가서 vip이사 까지 제공 가능합니다. 포장이사의 경우 오랜 경력의 팀장을 필두로한 정예 팀원 구성을 통해 빠르고 확실한 서비스를 제공하며 항상 최신의 포장자재 사용 및 이사전 보양시공을 통한 벽과 바닥 보호, 빠르고 신속한 포장 및 확실한 정리를 진행하며 정리 후 청소 및 스팀 청소를 통한 마무리서비스 까지 확실하게 진행합니다. 보관이사의 경우 외부 창고가 아닌 자사 전용창고의 고객님의 소중한 짐을 보관하여 고객님 화물의 파손 및 손상을 원천적으로 예방합니다. 사무실이사의 경우 고객님 사업체의 업무 지연을 최소화 하면서 신속 정확한 서비스를 제공합니다. 😉
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
가장 정확하고 트러블이 생기지 않는 방문견적을 원칙으로 하며 고객님의 사정에 따라 추가로 영상 및 사진을 분석하여 효율적이고 합리적인 견적을 제시드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
20년동안 저희 패밀리 익스프레스를 사랑해주신 모든 고객님들 사례 하나하나가 저희의 대표적인 서비스입니다. 😉
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 발생시 고객님과 적극적으로 소통을 진행하며 보험, 서비스수리, 현금지급을 원칙으로 하며 사전의 A/S를 방지하기 위한 최선의 노력을 기울이고 있습니다.