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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 기본 상담양식 작성 ( 예약 가능 여부 확인 ) 2. 전자 계약서 작성 및 안내사항 전달 3. 계약금 입금 or 숨고페이 결제확정 < 예약 확정 > 4. 본식 1~3일 전 안내 전화&비대면 인터뷰 5. 본식당일 촬영 및 원본 전달 6. 보정본 및 영상 전달
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본/프리미엄이 존재하며 서울이외의 지역은 출장비가 발생합니다. 블로그 ■ 상품 구성 및 가격 안내 ■에 더 자세한 안내가 되어 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■Refund 예약 및 환불에 관한 규정■ 최초 계약시 전액 입금시 예약이 확정되며 계약금 금액은 50,000원 입니다. 입금 후 7일 내에 계약금 및 전액 환불을 요청할 수 있으며, 입금 7일 이후에는 계약금을 환불되지 않으며 계약금은 제외한 나머지 금액은 환불정책을 따릅니다. 서비스 이용자의 귀책사유에 의하여 계약이 파기되는 경우 아래의 위약금이 발생하며 모든 환불 규정은 고객님 예식 당일 기준입니다. 1. 예식 당일 기준 90일 이내 취소 시 계약금을 제외한 금액 기준 100% 환불 2. 예식 당일 기준 60일 이내 취소 시 계약금을 제외한 금액 기준 50% 환불 3. 예식 당일 기준 30일 이내 취소 시 전액 환불불가 * 촬영일 변경 후 계약 파기 최초 계약일 기준으로 위약금을 책정합니다.