"저희는 고객님의 브랜드 방향성과 요구사항을 정확히 이해한 후 작업을 진행합니다. 진행 절차는 다음과 같습니다."
1. 초기 상담 (숨고/전화 상담)
- 고객님의 니즈 파악
- 브랜드 및 디자인 방향 논의
- 작업 범위 및 일정 조율
2. 견적 및 계약 확정
- 고객님이 원하는 서비스에 대한 정확한 견적 안내
- 일정 및 서비스 범위를 확인 후 확정
3. 디자인 작업 시작
- 초안 제작 및 1차 컨셉 공유 (2~5일 이내)
- 고객 피드백 반영하여 수정 진행
4. 최종 시안 완료 및 전달
- 고객님이 최종적으로 확정한 디자인 파일 제공
- 브랜드 가이드북 포함 시, 전체 패키지로 정리하여 제공
5. A/S 및 추가 지원
- 최종 완료 후 연계된 작업시 할인 지원
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"저희는 브랜드 디자인을 전문적으로 제공하며, 단순한 로고 디자인이 아닌 브랜드의 아이덴티티를 구축하는 서비스를 제공합니다."
1. 로고 디자인 : 브랜드 정체성을 표현하는 독창적인 로고 제작
2. 브랜드 가이드 제작: 브랜드 색상, 패턴, 컨셉을 정리하여 일관된 브랜딩 전략 제공
3. 상세페이지 디자인: 제품 및 서비스의 매력을 극대화하는 상세페이지 구성
4. 제품 디자인: 명함,포스터,카탈로그 등 브랜드의 정체성을 증명하는 다양한 제품디자인
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"견적은 디자인 난이도, 작업 범위, 수정 횟수, 추가 요청 사항 등에 따라 산정됩니다."
1. 디자인의 복잡성 (간단한 로고 vs. 브랜드 가이드북 포함)
2. 작업 범위 (단일 작업 vs. 패키지 구성)
3. 수정 요청 범위 (기본 수정 포함 vs. 추가 컨설팅 포함)
3. 추가 요청사항 (특수 효과, 애니메이션 등 추가 작업)
"고객님의 브랜드에 최적화된 디자인을 제공하기 위해 무료 상담을 진행하며,
예산에 맞춰 다양한 옵션을 제시해 드릴 수 있습니다."
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
"고객님꼐서 만족하신 서비스가 저희에게 가장 대표적인 서비스들입니다. 고객만족이 최우선임으로 저희의 포트폴리오를 살펴봐주신다면 모든 대표서비스를 확인하실 수 있습니다."
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"저희는 고객 만족을 최우선으로 하며, 최종 결과물이 만족스러우실 때까지 지원해 드립니다."
1. A/S 정책
- 최종 완료 후 1개월 내 추가 수정 요청 가능 (소폭 수정에 한함)
- 브랜드 운영 관련 추가 조언 제공
2. 환불 규정
- 작업 시작 전: 100% 환불 가능
- 1차 시안 제공 후: 계약금 환불 불가 (작업 진행분 차감 후 일부 환불 가능)
- 최종 시안 확정 후: 환불 불가
