질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 상담 요청을 주시면 매장 방문 또는 전화 상담을 통해 고객님의 상황과 필요에 맞는 맞춤형 컨설팅을 진행합니다. 이후 렌탈, 수리, 판매에 필요한 견적을 제시하고 고객님의 동의를 받은 후 서비스를 시작합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희는 업소용 식기세척기의 렌탈, 수리, 판매를 전문적으로 제공하며, 각종 브랜드의 식기세척기 설치 및 유지 보수, 그리고 고장 진단 및 수리 서비스를 신속하게 지원합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스 견적은 고객님의 업종, 매장 구조, 사용량, 기기 종류 등을 고려해 맞춤형으로 산정됩니다. 방문 후 정확한 견적을 안내해 드리며, 추가 비용 발생 시에도 사전에 고객님께 고지합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표적인 서비스로는 레스토랑과 카페의 업소용 식기세척기 설치와 렌탈이 있습니다. 보통 설치 서비스는 기기 선정부터 완료까지 약 1~2일이 소요되며, 수리 서비스는 당일 처리하는 경우가 많습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

구매 고객은 구매 직후 1년 기간 내 무상 A/S가 제공되며, 렌탈 고객의 경우 기계결함 시 무조건 렌탈 기간 내 무상a/s 가능합니다. 단, 렌탈 및 구매고객 모두 운영사업자 화재나 외부압력 파손, 사업장 내 전기/수도 등의 이유로 고장시에만 유상으로 진행됩니다.