요청서를 먼저 읽고 이미 적힌 내용과 추가로 확인할 내용을 나눕니다. 그다음 채팅으로 테스트 대상(URL·빌드), 출시 예정일, 꼭 확인할 핵심 흐름, 브라우저·기기 환경, 참고 자료와 예산을 여쭤보고 포함 범위·기간·총액을 안내드립니다. 범위가 합의되면 테스트 계정과 빌드를 받아 범위를 고정한 뒤 테스트를 설계해 실행합니다. 결함은 하나하나 재현 절차와 증거를 남기고 수정본은 약정한 범위 안에서 다시 확인해 드립니다. 미팅은 문서만으로 범위를 정하기 어려울 때만 요청드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹·앱 출시 전 기능 QA가 주력입니다. 핵심 사용자 흐름 점검, 변경 사항에 따른 회귀 테스트, 브라우저·모바일 환경 검수, 외주 개발 납품 전 제3자 검수까지 맡습니다. 산출물로는 테스트 범위와 항목별 결과, 결함 리포트, 재검증 기록, 출시 준비도 요약을 드립니다. 성능·부하 테스트, 보안 침투 테스트, 접근성 인증, 자동화 구축, 대규모 실기기 검증은 기본 범위에 포함되지 않습니다. 필요하면 수행 가능 여부를 살펴본 뒤 별도 견적으로 진행합니다. 하드웨어 계측이나 제조품 검사는 맡지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 테스트 항목 수만으로 정하지 않습니다. 핵심 흐름 수, 테스트 대상(웹·앱), 브라우저·OS·기기 환경, 요구사항과 변경 범위, 출시일, 재검증 횟수를 함께 보고 산정합니다. 스팟 점검은 55만 원(VAT 포함)부터이며 제품 면 1개의 핵심 흐름 1개를 시나리오 10개 이내로 3영업일 안에 확인하고 결함 리포트를 드립니다(재검증 미포함). 1주형은 110만 원(VAT 포함)부터이며 제품 면 1개의 핵심 흐름 2~3개와 재검증 1회를 포함합니다. 2주형은 275만 원(VAT 포함)부터이며 최대 제품 면 2개, 핵심 흐름 4~6개, 확장 환경과 기본 접근성 점검까지 다룹니다. 추가 환경, 긴급 착수, 성능·보안·자동화, 착수 후 범위 변경은 별도로 협의합니다. 요청서를 읽어 본 뒤 채팅으로 총액을 확정해 드리며 세금계산서 발행도 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
바이오 교육 LMS는 사용자 영역 111개를 7일 동안 테스트했습니다. 브라우저와 iOS·Android, 기본 웹 접근성까지 포함했고 계약 금액은 110만 원(VAT 포함)이었습니다. 은행용 문서 뷰어는 PC·모바일·브라우저·웹 접근성을 포함한 340항목을 275만 원(VAT 포함)에 맡아 약 2주간 집중 테스트했습니다. 그 밖에 북미 개발팀과 원격으로 진행한 보안 스토리지 QA, 라이브커머스 마켓·백오피스 QA 사례가 포트폴리오에 있습니다. 고객명·도메인·계정·원본 화면은 공개하지 않습니다. 새 요청은 제품 면, 핵심 흐름, 환경, 변경 범위를 확인한 뒤 기간과 금액을 정해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
합의한 결함에 대해 같은 대상 버전의 재검증 1회가 기본으로 포함됩니다. 수정본은 결과 전달 후 5영업일 안에 보내 주시면 됩니다. 새 기능, 바뀐 요구사항, 추가 환경, 합의 범위 밖 결함은 별도 견적으로 진행합니다. 취소·환불은 숨고페이 정책과 정식 견적서의 단계별 기준을 따릅니다. 착수 전에 취소하시면 미수행분을 정산해 드립니다. 착수 후에는 이미 끝낸 범위 확정·설계·실행·리포트 비용을 제외한 미수행분을 정산합니다. 저희 귀책으로 합의한 범위를 수행하지 못했다면 해당 부분을 다시 수행하거나 환불해 드립니다. 최종 출시 결정은 고객사에 있습니다.
