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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅을 통해 영상 전문 기획자와 사전조율 -> 1차 견적 제시 -> 채팅을 통해 실제고수(저)와 정확한 추가 상담 -> 2차 견적 제시(추가 상담을 통해 변경된 부분이 있다면) -> 1차 작업 -> 중간점검 연락 -> 2차 작업 -> 수정사항 전달 -> 마지막 작업 -> 최종 확인 -> 수정발생 시 2차 수정 -> 진짜 최종 전달
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인 영상 편집, 유튜버들의 영상 편집, 기업 외주 PD필요시 영상편집 건당 서비스 가능, 각종 홍보영상, 교육영상 모두 가능합니다. 장기 거래 원할 시 미리 말씀해주시면 감안하여 합리적인 가격으로 견적 내어드립니다. 썸네일 기획 및 제작, 영어 자막이나 중국어 자막 제작 또한 가능하며 다른 전문가와 조율하여 작업하니 한꺼번에 모든 서비스를 완벽하게 해드릴 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 1차 전문 기획자와 사전 조율한 견적으로 진행되며, 실제 저와 추가상담을 통해 변경된 사항이 있으면 1차 견적과 다른 금액으로 산정 될 수 있습니다. 또한, 편집자 입장에서 추천 드리는 편집 기법이 있다면 영상 완성미를 위해 더 프리미엄급으제작 가능하며 이는 1차 편집이 들어가고 알 수 있는 부분으로 1차 작업 후 중간점검 연락 때 알려드릴 예정입니다. (마감일이 급박할 수록 사전 견적 시 높은 가격으로 책정됩니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
모든 영상편집 서비스에 대해 알려주시는 데드라인까지 맞춰서 가능한지 불가능한지에 대해서 먼저 말씀드리며, 혹시 제가 안되면 다른 전문PD와의 연결도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정 기본 2회 들어가며, 작업량에 따라 추가 수정이 서비스일수도 추가금액이 붙을 수도 있기에 1차 작업 후 중간 점검 시 재문의주세요! [환불 가이드라인] (1) 거래 후 작업 전 철회: 총 결제 금액의 최대 90%까지 환불 가능 (2) 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 50%까지 환불 가능 (3) 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 30%까지 환불 가능 (4) 작업 100% 완료 후 청약 철회 : 환불 불가 나. 전문가 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. 2. 협의되지 않은 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.