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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 1차견적, 온라인 상담 및 전화상담 후.. 사진, 현장방문이 필요한경우 현장 확인후(고객 요청시) 진행되며 방문후 시공완료하게 됩니다.. Ps' 서비스 규모, 소요시간, 파트별 자재 구매가 팔요한 경우 고객과 상의 그리고 단계별 서비스나 금액을 고객과 협의 및 고지후 진행하게 됩니다.. (고객에 의한 무리한 작업비용 절감에 있어서는 A/S를 하지 않읍니다.) 출장비와 최초견적 비용은 다르며, 작업완료 안될시 최초견적비용도 발생되지 않습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1, 실내/실외, 일반 가정/일반 업소 배관관련 청소(뚫음)및 진단에 관련된 서비스 2, 가정/ 업소 수전 설치, 교체 및 수도배관청소 (주방,욕실,화장실 세탁기 수전 등) 3, 음식물 처리기 설치및 이전 4, 에어콘 청소 5,온수기 설치및 교체, 이전 서비스 6, 보일러 설치및 보일러 배관청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
일반견적은 숨고 기준으로 온라인 1차견적을 기준으로 하게되며, 서비스 마다 최초견적 비용은 다르게 책정, 견적이 진행되며 또한 자재비는 별도로 발생, 고객이 원하는 자재로 진행을 위주로 하며 자재는 고객과 상의 및 조율을 하게 됩니다.. ps, 최초 견적 비용은 자재비를 제외한 견작비용임을 미리 고지하게 됨을 참고해 주시기 바랍니다..
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1, 실내/실외, 일반 가정/일반 업소 배관관련 청소(뚫음)및 진단, 2, 가정/ 업소 수전 설치, 교체 및 수도배관청소 (주방,욕실,화장실 세탁기 수전 등) 소요시간은 고객의 현장 작업환경에 따라 달라질수 있읍니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
각 서비스, 환경 마다 A/S 기간은 달라질수 있으며, 일반적인 기간은 3개월에서 1년까지 입니다.. 미리 고객님께 상담 현장 확인 절차후 결정될수 있읍니다.. 예외조항 : 수도관련, 온수기설차관련 작업은 업체가 지정한 금액보다 저렴하게 견적이 요청되어 작업이 된경우 15일로 정하며, 환불도 가능합니다..