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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 의뢰 양식에 맞게 의뢰하신다면, 빠른 답변으로 상담을 도와드리고, 결제 안내 및 고개과 조율하여 방문 일정을 약속합니다. 방문 후 미용받을 반려동물의 성향 및 털 상태 확인후 최종 금액이 결정되며, 미용서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
최대한 고객님이 원하시는 스타일로 미용합니다. 다만, 협조 불가 시 미용사와 반려동물의 안전상의 이유로 환불없이 미용이 즉시중단 될 수 있음을 고지드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
강아지 (3kg ~) 위생미용 (발톱,배,항문) : 15.000 목욕 + 위생미용 : 25.000 ※기타 미용은 상담 시 안내 드립니다. 고양이 (~6kg 까지) 위생미용 (발톱,배,항문) : 30.000 목욕 + 위생미용 : 50.000 전체미용 : 90.000
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
위생미용 : 30분 내외 목욕+위생미용 : 1시간 내외 전체미용 : 1시간 30분 내외 전체미용+얼굴컷 : 2시간 내외 전체 가위컷 : 3시간 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가정방문 특성상 A/S는 진행 어렵습니다. 미용시 요청사항을 말씀해 주시면, 최대한 맞춰 드리겠습니다. 미용사와 반려동물의 안전문제가 예기될 시 즉시 미용을 중단ㅈ하며, 이런 경우 어떠한 사유 에서도 환불은 어렵습니다. 노쇼 예방 차원에서 견적금액 내에서 예약금을 받습니다. 이후 최종 금액 결제시 예약금을 제외한 나머지 금액을 정산해 주시면 되는 시스템 입니다. 예약 후 고객의 사정으로 취소 시 예약금 환불은 안 됩니다. 간혹, 미용사의 피치못 할 사정으로 예약 일자 수정이나 취소가 진행 될 경우, 예약금은 전액 환불해 드립니다. 예약 일자 수정 시, 예약금의 50% 환불 해 드립니다.