1. 유선 또는 숨고 채팅방 내 상담 진행
2. 청소일자 확정(청소지 상세 주소, 현관 비번 공유)
3. 예약금 30% (청소 완료 후 잔금 결제)
4. 청소 당일 하자 체크 및 오염도 확인 후 공유
5.청소 진행
(청소 진행 중 추가적으로 하자 확인 될 시 재공유)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사/입주/거주 청소를 전문적으로 제공
거주지 내 손이 닿는 모든곳을 청소 진행
(창틀, 전등, 배수구, 서랍장 등 탈거 청소)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적의뢰서를 기준으로 견적금액 발송
특별 요청사항이 있을 경우 (곰팡이, 시트지, 스티커,
반려동물 털, 가전제품 등) 상담 시 말씀을 해주셔야 하며 청소지 도착 후 협의 되지 않는 부분에 대하여
고객님과 공유 및 협의하여 소정의 추가금이 부가 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
의뢰하신 청소지의 크기, 구조, 오염도에 따라 소요 시간이 달라지기에 현장 방문 후 예상 소요 시간을
고객님께 유선 또는 문자로 공유 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 시 노쇼 방지를 위해 계약금 30%를 받고 있으며
계약금 입금 확인 후 거래가 확정 됩니다.
당일 청소 완료 후 현장검수를 권해드리며
고객님 사정으로 인해 당일 검수가 불가 시
사진으로 대체
청소 완료 후 미비 된 부분 확인 시 현장에서
즉시 AS 진행 하고 있습니다.
