전화 및 방문 상담으로 고객님이 원하는 제품, 색상을 결정 하게 되면 제품 재고 확인 후 견적산정이 이루어지며 작업 일정이 예약됩니다. 작업 시작 전 제품의 불량, 하자는 없는지 꼼꼼히 검수 하여 확인 후 시공하고 있으며 예약 전 원래 차량의 외관상태, 사고 후 재도색 유무를 확인하여 차량의 사후관리에 관한 내용을 사전 고지 해드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
디테일링 세차는 기본적으로 차량의 내/외관 청결을 위해 고압세척 및 카샴푸, 진공청소기를 사용하여 외관에 묻어있는 이물질을 제거해 도장의 수명을 유지하고 부식을 방지고 차량 내 청결유지 및 냄새 제거 작업을 합니다. 저희 골든크루의 핵심 작업인 랩핑, PPF는 미국산 정품인 에이버리 데니슨 슈프림, 3M, KF-21, 나노커버, 프라임쉴드 등 검증된 정품 필름을 사용하며 외관색상의 변화를 주는 랩핑과 도장면의 보호기능을 하는 PPF, 전반적인 카스킨 작업이 이루어지고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
세차는 차량의 크기 별로 견적을 달리하고 있으며, 카스킨(랩핑, PPF) 작업은 제품 별로 상이하며 기본적으로 사용되는 제품(m 단위)을 기준으로 작업의 난이도, 외관상태(재도색 유무, 랩핑이 되어있었다면 제거 후 도장면의 상태)등을 고려해 최종 견적산정이 이루어지고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균적으로 랩핑 2~3일, PPF 3~4일 정도 소요되며 예약 일정, 차량 관리 상태 등 현장 상황에 따라 유동적으로 변동 될 수 있으나 예상 소요 기간은 사전에 고지해 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 1년간 적용되며 단순 손상(돌 튀김, 문콕으로 인한 찢어짐 등), 제품, 시공불량으로 인한 A/S가 가능합니다. 단순 손상이 아닌 교통사고, 주차 중 사고 등으로 인한 손상은 과실비율의 따라 보험처리가 가능하며 자차 보험처리는 불가합니다.
