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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
. 제작 전 제작 내용, 제작 순서, 견적등을 논의합니다. . 고객이 원하시는 영상 레퍼런스 스타일과 기획, 연출 내용을 전달 주시면 참고하여 제작에 반영합니다. . 고객의 촬영영상(클린본)과 영상 제작에 필요한 내용과 각종 자료나 소스를 활용하여 제작 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
. 모션그래픽 / 인포그래픽 / 효과(Effect) 삽입 . 제품 / 서비스 광고 및 홍보영상 . 트레킹을 이용한 간단한 영상 합성 . 촬영 기반의 동영상 릴 편집, 색보정(인터뷰, 행사 스케치)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
. 기획과 연출 여부 . 제작되는 영상 길이와 퀄리티, 제작 난이도, 그래픽 비중 . 진행일정이 촉박하여 정해진 제작 시간(DAY기준)외 시간이 투입되어야 하는지의 여부 _수정 가이드 영상 확인 후 수정 사항이 있으시다면 수정 내용을 반영하여 2회까지 수정합니다(전체 틀 수정은 불가합니다), 이후 수정은 요금이 발생합니다. 간단한 컷 교체나 자체적인 오타 실수는 수정 횟수에 포함되지 않습니다. _Full HD size = 1920*1080에 적용, 다른 해상도는 요금 변동이 있을 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
_환불은 영상 제작 3일 전까지 가능합니다. _숨고페이 거래 요청 입금 이후 환불은 불가 합니다. _편집 완성된 프로젝트 파일은 제공하지 않습니다. (프로젝트 필요 시 추가 금액이 발생합니다) _숨고 거래 확정 이전 확인 영상은 워터마크가 삽입되어 전달됩니다. _최종 완성 후, 숨고 거래 확정 이후 워터마크가 제거된 완성본이 전송됩니다.