질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고채팅 or 전화상담 > 예약 진행 > 현장 방문 하루 전 해피콜 > 현장 확인 및 청소범위 설명 > 작업준비 > 각 구역별 청소 > 현장 검수 후 고객과 현장 검수 > 작업 완료 후 잔금결제

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주,이사청소를 전문적으로 업무를 진행합니다. 그밖에 에어컨,세탁기,냉장고 빌트인제품 청소 냄새제거, 마루코팅, 줄눈시공, 새집증후군 등 집안에서 필요한 부분을 기술적으로 진행해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

평형과 구조물에 의하여 견적이 산출되십니다. ex) 15평 방3 화장실2 베란다1 평형은 15평이지만 구조물에의해 견적금액이 산출됩니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

평균적으로 25평~30평형대가 가장 많은 평형수로, 진행시 4~5시간정도 소요되십니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S는 5일 이내로 가능합니다. -원래 청소 범위에서 제외되는 곳일 경우 A/S는 불가능합니다. -청소로 해결이 되지 않는 부분은 A/S가 불가능합니다. 청소시작 72시간 전 취소 시 계약금 환불은 불가능합니다. 예약 하루 전 날짜 변경은 어렵습니다.